*已成為世界*大汽車消費(fèi)市場，汽車年產(chǎn)銷量均接超過1000萬輛。當(dāng)前，國內(nèi)汽車保有量已超過6000萬輛，并以每年1000萬輛的規(guī)?？焖僭鲩L。 汽車維修服務(wù)人才需求也以每年十萬人以上的規(guī)模逐年遞增。隨著汽車保有量的進(jìn)一步提升，汽車行業(yè)對于售后服務(wù)專業(yè)人才的需求將進(jìn)一步加劇，并且用人要求也將越來越高。在汽車人才教育相對滯后和巨大的人才需求壓力下，企業(yè)已越來越難找到合格人才。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，十一五期間，汽車售后服務(wù)專業(yè)人才缺口達(dá)80萬人。隨著人才隊(duì)伍的優(yōu)勝劣汰循環(huán)，汽車人才每年將保持約10%的增長旺盛的需求勢頭。 以上海為例，上海市擁有3S以上規(guī)模的銷售服務(wù)店近400家，二類以上快修與維修企業(yè)6000多家，汽車維修從業(yè)人員規(guī)模在十萬人以上。為此，*汽車培訓(xùn)網(wǎng)開辦“汽車維修管理師”專業(yè)培訓(xùn)，面向國內(nèi)汽車行業(yè)和社會開辦針對性強(qiáng)的崗位培訓(xùn)，為汽車行業(yè)培養(yǎng)合格的專業(yè)化汽車維修管理人才。本項(xiàng)目旨在快速幫助您建立系統(tǒng)的售后服務(wù)管理思路，掌握科學(xué)的服務(wù)管理流程與管理技術(shù)，搭建一個學(xué)習(xí)交流與職業(yè)發(fā)展的專業(yè)性平臺。對于符合*職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)員，將推薦和組織參加*職業(yè)鑒定，考取*權(quán)威認(rèn)證的職業(yè)證書。另外，還可通過*汽車培訓(xùn)網(wǎng)就業(yè)直通車與*汽車職業(yè)經(jīng)理人俱樂部人才推薦渠道，將學(xué)員輸送到急需人才的汽車企業(yè)，基本解決企業(yè)求才與學(xué)員求學(xué)就業(yè)的雙向需求。
培訓(xùn)目標(biāo)----------------------------------------------------------------------------------------
培養(yǎng)當(dāng)前緊缺的專業(yè)化的實(shí)戰(zhàn)型 、高素質(zhì)的一專多能型汽車維修管理人員和專業(yè)售后服務(wù)運(yùn)營管理者。
適合對象----------------------------------------------------------------------------------------
售后服務(wù)人員與服務(wù)顧問；汽車美容、快修、零配件業(yè)從業(yè)人員；有志投身于汽車服務(wù)業(yè)的各界人士；也適合于部分相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀大中專畢業(yè)生畢業(yè)擇業(yè)前培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容----------------------------------------------------------------------------------------
學(xué)制7天，考試1天。遠(yuǎn)程教育+面授。
課程模塊：服務(wù)流程 生產(chǎn)管理 車間管理 服務(wù)營銷 服務(wù)溝通 客戶管理 投訴處理 人員管理等。
授課師資----------------------------------------------------------------------------------------
均以汽車行業(yè)內(nèi)資深專業(yè)師資授課，采用講師面授或視頻錄象/遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式授課。授課師資主要來源于*汽車培訓(xùn)網(wǎng)高級顧問團(tuán)專家主講，授課講師包括國內(nèi)著名汽車培訓(xùn)專家、汽車教育專家、汽車技術(shù)專家、汽車營銷專家等，授課師資平均擁有20年以上實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)方式----------------------------------------------------------------------------------------
采取遠(yuǎn)程教育（多媒體視頻光盤自學(xué)）+面授相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)。
業(yè)余班 （6+1 模式）： 連續(xù)學(xué)習(xí)三周，周六周日上課，學(xué)習(xí)6個整天，1天參加考試。
脫產(chǎn)班 （5+4 模式）： 連續(xù)學(xué)習(xí)五天，脫產(chǎn)全天上課，學(xué)習(xí)5個整天，4天光盤學(xué)習(xí)，1天考試。
證書頒發(fā)----------------------------------------------------------------------------------------
本認(rèn)證體系實(shí)行*統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一閱卷，成績合格者由“*人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心”統(tǒng)一頒發(fā)汽車維修管理師高級認(rèn)證證書。對于參加統(tǒng)一考核合格的學(xué)員，將頒發(fā)兩個證書：一是《汽車維修管理師高級證書》，由*人力資源和社會保障部頒發(fā)；二是《汽車維修管理師師高級研修班》培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，由*汽車培訓(xùn)網(wǎng)與*汽車職業(yè)經(jīng)理人俱樂部聯(lián)合頒發(fā)。
模擬考試----------------------------------------------------------------------------------------
*汽車培訓(xùn)網(wǎng)*提供在線模擬考試支持，專門針對考試編寫了大型模擬題庫，學(xué)員隨時可參加網(wǎng)絡(luò)模擬測評。幫助學(xué)員盡快適應(yīng)考試難度，做到從容應(yīng)考，心中有數(shù)。
