培訓對象
企業(yè)高級管理人員、項目負責人/發(fā)起人、項目投資人、項目經理、項目團隊成員及相關人員（運營、研發(fā)、課程目標、財務、市場和銷售等*經理）和有志于從事項目管理工作的人士。為了更好的學習效果，學員*要有一定的項目管理經驗。
培訓目標
1. 掌握心理學的基本原理，并能應用于實際的項目管理中。
2、從心理學的角度來分析項目管理中的常見難題，并給出合理的解決方案。
3、理解并掌握CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及極限開發(fā)等目前流行項目管理理論的核心精髓。
4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼應等基本技能，并應用到項目管理中。
5、為自己公司定制項目管理體系。
培訓大綱
*單元：軟件生命周期與軟件架構介紹
1、流派辨析
基于西方解構主義的CMM/CMMI
理論劃界的PMBOK
基于甲方的ITIL
縱向PRINCE2
工具還是體系:輕量級項目管理
案例1：RUP的危害?
練習1：制定自己的項目管理體系
2、項目管理常見技能解析
切分為主的技能
WBS 、網絡圖、掙值管理、風險庫、組織結構圖、責任分派矩陣、溝通圖
案例2：這個計劃如何做？
練習2：制定軟件開發(fā)流程
模式技能
表格制作、制度制定、項目關鍵點分析、項目管理流程制定
案例3：制定項目管理制度
練習3：預測失敗的途徑
練習4：風險庫的建立
G模式技能
愿景、文化、激勵、項目管理平臺
練習5：項目管理模擬平臺
3、硬技能與軟技能分析
軟技能的含義
失敗的原因
108種硬技能總結
第二單元：心理學基本原理
1、心理學流派
遺傳與環(huán)境
生理心理學
認知心理學
思考與解決問題、語言、記憶、感知
練習6：腦筋急轉彎游戲
個體
自我、性別和身份
個性理論
心理測量學
動機
社會心理學
人際感知、內隱個性理論、歸因、人際吸引、態(tài)度與偏見、交流、語言、非語言、NVC方法、社會影響、社會群體與社會信念
發(fā)展心理學發(fā)展心理學
2、心理學基本技能訓練
NLP方法介紹
佛學修煉原理
呼應技巧訓練
非語言原理分析
心理分析技巧
案例4：說服技巧
第三部分、項目經理心理學修煉
1、領導力修煉
2、個人危機化解
中年危機、發(fā)展危機、職業(yè)危機
3、心性修煉
NLP、佛學/氣功、領袖行為修煉
案例5：公司倒閉，做*一個項目
第四部分、項目支持流程心理學
1、會議心理學
項目結論、姿態(tài)位置判斷與會者態(tài)度、強迫選擇法、觀點轉變
2、團隊心理學
集體意識培養(yǎng)、小組沖突化解、凝聚力與工作效率
3、事故、失誤與工作形態(tài)
4、說服心理學
提前驗收、拒絕變更、利用逆反心理、不必面談
5、愿景心理學
員工個性判定、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
6、公司政治心理學
練習7：如何得到提拔
第五部分、項目過程心理學
1、售前/啟動心理學
談判技巧、方案演說技巧、讓別人覺得要求并不過分、如何產生心理認同
看清對方最擔心和最驕傲的事情
案例7：PICC的項目說服的項目說服
2、計劃階段心理學
TSP方法、多小多技巧、生命周期模型選擇的心理學原理
案例7：MSF的不適用之處的不適用之處
3、執(zhí)行階段心理學
關鍵點把握、一個月原理、矛盾化解、進度心理學
4、收尾階段心理學
用戶為什么拒絕驗收：迫近逃離原理
認知失調——“騷擾理論”化解變更
案例8：如何分錢
第六部分、心理學在項目管理體系的應用
1、中西方心理差異對項目管理的影響
體制暗示導致項目管理在*不適用
中西方思維方式差別造成項目管理在*的陷進
改進之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要點
4、各個項目管理流派中的心理學要點
PMBOK 、CMMI、 PRINCE2、MSF、ISO9000、ITIL、RUP
