? 課程大綱
? 教導(dǎo)的心法 ?
? 主管的訓(xùn)練難題
? 部屬類型與行為面面觀
? 訓(xùn)練指導(dǎo)的心態(tài)(帶兵七誡)
? 教導(dǎo)的準(zhǔn)備 ?
? 發(fā)展部屬的癥兆與機(jī)會(huì)點(diǎn)
? 設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備教導(dǎo)計(jì)劃
? 盤點(diǎn)工作任務(wù)
? 分析學(xué)習(xí)內(nèi)容(認(rèn)知/技能)
? 設(shè)定學(xué)習(xí)層級
? 規(guī)劃教導(dǎo)時(shí)程
? 擬定與演練教導(dǎo)策略
? 發(fā)展輔助教材
? 教導(dǎo)的互動(dòng)技巧 ?
? 工作指導(dǎo)的步驟
? 指導(dǎo)員工的互動(dòng)技巧
? 發(fā)問/傾聽/同理心回應(yīng)
? 提供意見/引導(dǎo)討論
? 教導(dǎo)成效的跟催 ?
? 回饋的技巧
? 如何進(jìn)行指導(dǎo)改善的討論
? 行動(dòng)計(jì)劃
