出色管理者勝任能力訓(xùn)練

課程目標(biāo)： 1、迅速而有效激發(fā)中層管理人員的勝任力； 2、提升管理者的基本素養(yǎng)，優(yōu)秀主管的角色認(rèn)知； 3、提高溝通技巧與溝通效率，與上司、同級(jí)及下屬的相處之道； 4、如何組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)部屬； 5、如何做優(yōu)秀的教練，輔導(dǎo)好部署； 6、如何有效解決沖突。 培訓(xùn)大綱： *講 主管的角色認(rèn)知與職業(yè)素質(zhì) ? 理清自己與企業(yè)的關(guān)系是合格主管的前提 ? 主管升遷的真相 ? 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營(yíng)者的替身 ? 作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶(hù) ? 作為上司的職業(yè)經(jīng)理：中高層主管的角色定位 ? 員工心目中的好主管--知人善任，用人所長(zhǎng) ? 主管日常工作事項(xiàng) ? 優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件 ? 主管的常見(jiàn)管理誤區(qū) ? 處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 ? 如何做好一分鐘經(jīng)理人 第二講 管理技巧之：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通 ? 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 ? 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 ? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 ? 診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)？ ? 角色測(cè)試：認(rèn)識(shí)你自己的角色類(lèi)型 ? 團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色與人際關(guān)系 ? 影響人際關(guān)系的因素分析 ? 團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與發(fā)展 ? 溝通三要訣 ? 組織溝通的要訣 ? 同理心溝通-溝通高手的秘密武器 ? 與上司、同級(jí)、下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn) 第三講 管理技巧之：7大管理杠桿 ? 1、文化杠桿—快樂(lè)基金 ? 2、方法杠桿—頭腦風(fēng)暴 ? 3、診斷杠桿—修路原則 ? 4、激勵(lì)杠桿—行動(dòng)力按鈕 ? 5、教練杠桿—“猴子”管理 ? 6、裂變杠桿—離場(chǎng)測(cè)試 ? 7、效率杠桿—六點(diǎn)優(yōu)先工作制 第四講 課程總結(jié)與知識(shí)回顧