來賓外語培訓(xùn)與美容培訓(xùn)新力量——記來賓語言進(jìn)修及美容教育機(jī)構(gòu)未來藍(lán)圖

為了確保工作或事情能高效地開展，往往需要預(yù)先制定好方案。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是我收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、培訓(xùn)目的

這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，提高員工素質(zhì)及技能。

二、培訓(xùn)對象：培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工。

三、培訓(xùn)期間要求：

1. 工裝整齊，人員整齊。

2. 不允許佩帶手機(jī)//鑰匙以及員工三寶等硬物。

3. 不允許說笑、聊天、亂動(dòng)、有問題喊報(bào)告。

4. 站位時(shí)，要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢站位，站位高到低一字排開。

四、培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 形體培訓(xùn)，要求跨立要領(lǐng)。

2. 貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。

3. 操作領(lǐng)位流程。

4. 房間價(jià)位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?

5. 貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。

6. 收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

7. 貴賓您好，您的房間里面請，您的房間到了，祝您玩的愉快!

五、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向

在日常工作中真正做到了因您而變因客戶需求而變，把方便留給客戶。真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

六、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值

一、增強(qiáng)公司人員能力培訓(xùn)的規(guī)劃與實(shí)施

1. 加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)

為提高管理者的綜合素質(zhì)及管理能力，需完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)課程，結(jié)合實(shí)踐案例分析，提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力。

2. 專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)強(qiáng)化

為提升技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，應(yīng)對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力的培訓(xùn)。邀請行業(yè)專家進(jìn)行授課，結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)交流和研討。

3. 一般業(yè)務(wù)人員的技能提升

為提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，應(yīng)開展嚴(yán)格的崗位職責(zé)履行能力的培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)實(shí)操、案例分析等方式，提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

4. 員工學(xué)歷與資質(zhì)提升計(jì)劃

為提升員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)，公司應(yīng)開展學(xué)歷進(jìn)修及職稱考試培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工積極參加MBA等學(xué)位學(xué)習(xí)及各類專業(yè)資格證書考試，為公司儲(chǔ)備更多高素質(zhì)人才。

二、分層次分類別開展靈活培訓(xùn)方式

1. 堅(jiān)持按需實(shí)施、務(wù)求實(shí)效的原則

根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)要求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)計(jì)劃。確保培訓(xùn)內(nèi)容針對性和實(shí)效性，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

2. 自主培訓(xùn)與聯(lián)合培訓(xùn)相結(jié)合

整合公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，以自主培訓(xùn)為主，同時(shí)結(jié)合聯(lián)合培訓(xùn)的方式，開展相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)課程。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行集中授課，結(jié)合自學(xué)完成課程。

3. 強(qiáng)化“三落實(shí)”原則

確保培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間的落實(shí)。制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)和要求，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

三、特定目標(biāo)導(dǎo)向的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃

1. 戰(zhàn)略思維與經(jīng)營理念提升

通過參加企業(yè)家論壇、國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)等方式，提升經(jīng)營者的戰(zhàn)略思維和經(jīng)營理念。加強(qiáng)科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力的培養(yǎng)。

2. 高層次人才與復(fù)合型人才培養(yǎng)

鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同職業(yè)領(lǐng)域拓展，專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展。

3. 職業(yè)技能鑒定與比武活動(dòng)

加強(qiáng)特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)和取證工作，開展職業(yè)技能比武活動(dòng)，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)高技能人才。

四、保健食品化妝品市場監(jiān)管與教育并舉

1. 摸清底數(shù)建立檔案

建立保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案，為日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

2. 積極推進(jìn)專項(xiàng)整治行動(dòng)

開展保健食品化妝品專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)開展監(jiān)督檢查，加大對違法行為的查處力度。同時(shí)加強(qiáng)法規(guī)宣貫，提高從業(yè)人員的法律意識(shí)和安全意識(shí)。

3. 提升安全意識(shí)與業(yè)務(wù)能力

加強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育，提高食品化妝品安全意識(shí)。組織監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識(shí)與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn)，提升監(jiān)管法制水平。同時(shí)加強(qiáng)各經(jīng)營單位從業(yè)人員的衛(wèi)生知識(shí)及法律法規(guī)培訓(xùn)。

以上內(nèi)容僅供參考，具體實(shí)施還需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善?！疚恼乱弧?/p>

充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用，主動(dòng)宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在3.15、食品安全宣傳月等加強(qiáng)保健食品、化妝品衛(wèi)生知識(shí)、法律法規(guī)宣傳，進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責(zé)任意識(shí)。

【文章二】

為了進(jìn)一步加強(qiáng)信息技術(shù)與*整合，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育優(yōu)質(zhì)資源在各*教學(xué)中的應(yīng)用水平，提高教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，充分發(fā)揮電子備課室的作用，促使全體教師熟練掌握多媒體課件的制作方法，掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜集、整理、處理信息的方法，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，特制定本學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃如下。

【文章三】

由信息技術(shù)教研組具體組織實(shí)施。

【文章四】

采用集體指導(dǎo)、互幫互學(xué)、上機(jī)操作的方法。全體教師參加培訓(xùn)，中年教師重點(diǎn)輔導(dǎo)，45周歲以下教師考核過關(guān)。具體為各任課教師結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)出一課時(shí)的課件制作腳本，按電子備課室使用安排在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)由輔導(dǎo)幫助制作一個(gè)多媒體課件，并在課堂教學(xué)中加以運(yùn)用。

【文章五】

Windows基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及計(jì)算機(jī)安全;Word基礎(chǔ);Excel電子表格;PPT幻燈片制作等內(nèi)容。

【文章六】

具體要求：Windows基礎(chǔ):計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本組成與結(jié)構(gòu);操作系統(tǒng)的功能特點(diǎn)、啟動(dòng)與退出;圖標(biāo)、窗口、菜單、對話框、文件、文件夾、驅(qū)動(dòng)器的概念與操作;資源管理器的基本功能與使用;常用程序安裝、刪除與幫助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;輸入法;附件(記事本、寫字板、畫圖、媒體播放器、錄音機(jī)、計(jì)算器等)的使用;顯示分辨率的設(shè)置;殺毒軟件的使用等。使用IE瀏覽;收藏夾(收藏、整理、導(dǎo)入、導(dǎo)出);搜索;下載;電子郵件等。網(wǎng)絡(luò)病毒知識(shí)及預(yù)防等。

【文章七】

文字處理(word)：學(xué)會(huì)一種漢字輸入法(建議采用五筆輸入法或全拼輸入法);文檔的建立、打開、保存等;文檔的基本編輯;文檔的排版(字體、字型、字號、字間距、行間距、段落格式的設(shè)置);文檔的頁面設(shè)置與打印輸出;表格制作、公式編輯、圖文混排等。軟件：Word20xx/XP。

【文章八】

電子表格(exce)：電子表格的基本知識(shí);建立、編輯工作表，設(shè)置工作表格式，制作的操作;使用公式和函數(shù)，用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，Excel與Word的綜合運(yùn)用。軟件：Excel20xx/XP。

【文章九】

課件制作ppt：演示文稿軟件的功能、特點(diǎn)及應(yīng)用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動(dòng)畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;組織與整理幻燈片;設(shè)置放映方式和效果;放映與打印幻燈片。軟件：Powerpoint20xx/XP。

【文章十】

1.各任課教師必須按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并填寫電子備課室使用登記表。期末以培訓(xùn)登記冊量化考核。

2.各任課教師在期末必須上交一節(jié)有較高質(zhì)量的多媒體課件制作腳本和課件，此課件作為學(xué)校的共享資源。期末作為一次上交材料進(jìn)入常規(guī)教學(xué)量化評估。

3.凡參見培訓(xùn)的教師必須將自己設(shè)計(jì)制作的多媒體課件運(yùn)用于課堂教學(xué)，期末以此作為常規(guī)教學(xué)量化評估中上課一項(xiàng)評分的參照。

【文章十一】

天中豪園項(xiàng)目的地段以及已經(jīng)展示出來的高品質(zhì)，吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費(fèi)者。為更好提升項(xiàng)目品牌以及口碑，體現(xiàn)開發(fā)商的實(shí)力與誠意，我司認(rèn)為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會(huì)?；顒?dòng)方案如下：

【文章十二】

1、將認(rèn)籌客戶當(dāng)成業(yè)主對待，在對客戶公開表示感謝的同時(shí)向客戶隱性灌輸項(xiàng)目信息以及促銷信息，穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動(dòng)客戶主觀能動(dòng)性介紹親朋認(rèn)籌，促進(jìn)項(xiàng)目認(rèn)籌工作的進(jìn)展;

2、加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳，及項(xiàng)目品牌的影響力;

3、促進(jìn)與客戶的交流，展示發(fā)展商實(shí)力與誠意，提升讓客戶對開發(fā)商的認(rèn)可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播;

4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。

【文章十三】

二、活動(dòng)主題：中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會(huì)

【文章十四】

三、活動(dòng)時(shí)間：9月12日(周五，農(nóng)歷八月十三日)下午5：00-8：35

【文章十五】

四、活動(dòng)地點(diǎn)：天龍酒店宴會(huì)廳(須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全)

【文章十六】

1、認(rèn)籌客戶及部分誠意度極高的未認(rèn)籌客戶

2、天中晚報(bào)、駐馬店日報(bào)、駐馬店房地產(chǎn)、駐馬店電視臺(tái)等媒體記者(文字+攝影)

所有參與砸獎(jiǎng)活動(dòng)的人員，在簽到時(shí)應(yīng)將抽獎(jiǎng)券放入抽獎(jiǎng)箱中。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)將由代表抽取，模仿央視的砸金蛋節(jié)目形式，以*程度地調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氛圍。被選中的客戶將有機(jī)會(huì)上臺(tái)砸開金豬（一種象征性的零錢罐金豬，內(nèi)藏具體獎(jiǎng)品）。

互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品設(shè)置為中秋禮盒，每份價(jià)值約80元，共計(jì)20份，總價(jià)值約為1600元。砸獎(jiǎng)獎(jiǎng)品更加豐富多樣，包括16份不同價(jià)值的實(shí)物，其中實(shí)物獎(jiǎng)品總價(jià)值約一萬元，另外還包括樓價(jià)減免獎(jiǎng)，分別為三千元、五千元、八千元。

根據(jù)現(xiàn)場情況和禮儀公司的共同確定，場地及物料費(fèi)用（不包括禮品和餐飲費(fèi)，但包括媒體紅包）可控制在1.5至2萬元之間。由于時(shí)間緊迫，建議公司盡快選定禮儀公司，我們將協(xié)同禮儀公司盡快到天龍酒店活動(dòng)現(xiàn)場落實(shí)各項(xiàng)細(xì)節(jié)。

為了廣泛傳播此次活動(dòng)的盛況，提升項(xiàng)目形象和客戶信心，我們計(jì)劃在9月9日通過天中晚報(bào)以硬廣（預(yù)算6000元）和銷售現(xiàn)場展架公告的形式提前發(fā)布活動(dòng)信息，引起市民和客戶的關(guān)注?；顒?dòng)結(jié)束后，將通過各主流媒體進(jìn)行新聞炒作，后期炒作費(fèi)用將通過媒體紅包體現(xiàn)。

經(jīng)過討論并由王皓經(jīng)理確認(rèn)，08中秋客戶答謝酒會(huì)工作組的成員及其職責(zé)如下：

田瑩負(fù)責(zé)聯(lián)系禮儀公司，落實(shí)各項(xiàng)禮儀物料和人員。

荊洪濤負(fù)責(zé)場地及音響安排，同時(shí)聯(lián)絡(luò)并邀請媒體，安排媒體報(bào)道。

李偉主要負(fù)責(zé)組織客戶參加酒會(huì)，并向客戶傳遞銷售信息，引導(dǎo)客戶認(rèn)籌或老客戶帶新客戶認(rèn)籌。

許冠華負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)方案，并協(xié)助組長協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。

關(guān)于柳邕高級中學(xué)新進(jìn)老師是否需要去來賓培訓(xùn)的問題，答案是肯定的。柳邕高級中學(xué)成立于1998年，位于柳州市柳邕路，自建校以來已有兩千余名學(xué)子順利升學(xué)，四次榮獲高考獎(jiǎng)。新進(jìn)的老師需要參加來賓培訓(xùn)，培訓(xùn)的*天會(huì)有自我介紹環(huán)節(jié)，這也是對老師們思維能力的一種考驗(yàn)。

對于在來賓市如何培訓(xùn)電工證的問題，可以在來賓市或所屬的區(qū)縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局進(jìn)行培訓(xùn)并考取電工證。因?yàn)殡姽ぷC是專業(yè)技術(shù)就業(yè)的上崗資格證件，通常需要經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格后方可領(lǐng)取。正規(guī)的電工證培訓(xùn)通常由安監(jiān)局統(tǒng)一指定的培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行，所頒發(fā)的證件可在網(wǎng)上查詢，發(fā)證機(jī)構(gòu)為各省市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局。