室內(nèi)設(shè)計師談客戶聊什么，關(guān)于室內(nèi)設(shè)計師談客戶的問題

近年來，室內(nèi)設(shè)計熱門引起了很多人的注意，也有不少人問室內(nèi)設(shè)計師談客戶聊什么 的問題。小編認(rèn)為，對于判斷一件事情好壞，需要通過一個事物的幾個方面去分析對比的。比如【設(shè)計師談單技巧】設(shè)計師和客戶談單開場白該如何說？，關(guān)于室內(nèi)設(shè)計師談客戶的問題，室內(nèi)設(shè)計師和客戶談單時候應(yīng)該問些什么問題?，室內(nèi)設(shè)計師怎樣跟客戶談單? 怎樣才能達(dá)到*的效果?(成都地區(qū))，新手設(shè)計師必學(xué)的談單技巧大全?? 等問題，在分析完這一系列問題之后，其實就基本能夠得出大問題的結(jié)論了。

1.【設(shè)計師談單技巧】設(shè)計師和客戶談單開場白該如何說？

談單技巧，是室內(nèi)設(shè)計師必須要掌握的一點，學(xué)不會談單，那簽單對設(shè)計師就是件難事了。很多設(shè)計師覺得只要扎扎實實提升設(shè)計能力就行，其實不然，我們在提升設(shè)計能力的同時更要懂得如何用語言將我們的設(shè)計表達(dá)出來。談單技巧能夠給設(shè)計師的設(shè)計錦上添花，同時也會影響我們的設(shè)計。一般而言，在*次談單的時候我們設(shè)計師和客戶的交流是不夠充足的，能否引起客戶的好感興趣是衡量一場開場白是否有吸引力的重要標(biāo)準(zhǔn)。因為客戶在首次談單的時候大部分都是在做選擇，在設(shè)計師之間做對比。所以，一場有吸引力的開場白就顯得很重要了，好的開場白還有助于引起客戶對我們的好感。很多設(shè)計師一直困惑在見到客戶是應(yīng)該如何開場，并且說的話一點都沒有吸引力，其實這樣就已經(jīng)為簽單失敗埋下了伏筆?？蛻魧ξ覀兊?印象都不好，我們又怎么能做到簽單呢。所以具有吸引力的開場白是的非常重要的。身為設(shè)計師我們想要和客戶順利簽單，首先在談單時設(shè)計師需要贏得客戶的好感。談單的時候客戶對我們產(chǎn)生好感才會更重視我們的方案， 所以在和客戶接觸的時候，我們一定要有禮貌，我們可以用朋友的語氣來聊天，這樣可以快速拉近設(shè)計師與客戶之間的關(guān)系。設(shè)計行業(yè)的競爭是十分激烈的，我們設(shè)計師需要掌握很多技巧，在談單的時候一定要善于去發(fā)現(xiàn)客戶信息，通過觀察，了解不同客戶的背景甚至喜好等，這樣我們在*次談單的時候就能緊緊抓住客戶的喜好來進(jìn)行溝通，從而引起客戶更大的興趣。設(shè)計師們在溝通的時候用到專業(yè)術(shù)語或者技術(shù)用語的時候，很多客戶都不太理解，當(dāng)然，我們也會有些客戶對設(shè)計有著卓越的認(rèn)知和理解，但是大部分的客戶是做不到這一點的。畢竟，他們來找我們做設(shè)計，那就代表著他們可能在我們這一領(lǐng)域了解的并不是非常專業(yè)。能夠通過簡單易懂的方式有效的溝通談單本身就是一項技巧，如果我們設(shè)計師能夠通過簡練易懂的言語，讓客戶更好的理解我們的設(shè)計，那么客戶對我們的印象一定會有所加深。在談單的時候，設(shè)計師們還需要注重一點，我們在詢問客戶信息的時候一定不要急于得到答案，更不要一見面就提出密集的問題，我們可以通過適當(dāng)?shù)臅r機來獲取我們需要信息，在溝通的時候更多的要讓客戶自己來表達(dá)出自己的信息、需求或者是喜好。

2.關(guān)于室內(nèi)設(shè)計師談客戶的問題

找到客戶的口味就可以了，和他聊些他感興趣的，就算和設(shè)計沒關(guān)系都可以，關(guān)鍵是加深客戶對你的映像。如果你很想接單，在某些時候你要適當(dāng)?shù)馁H低你自己或者你朋友來取悅客戶的心。例如在聊天時你得知客戶心里溺愛自己的孩子，嘴巴上又一直說自己的孩子怎么不聽話什么的，你就要說的自己更不聽話現(xiàn)在取得了什么什么樣的成就，你覺得你自己的成就不行的話就貶低你朋友去吧。如果你一味的和客戶談設(shè)計，他對設(shè)計很感興趣還好，如果他只對*的效果感興趣，你談的再多也只是對牛彈琴，他根本就聽不進(jìn)去，*還覺得你啰嗦……如果不是很大的單子沒必要請吃飯?？傊鍪覂?nèi)設(shè)計師你要完全靠自己去接單，在剛開始的時候會有些憋屈的。因為有些客戶所想要的效果是實際上達(dá)不到的，你和他講理他不和你講理*罵你一頓去找別的公司……

3.室內(nèi)設(shè)計師和客戶談單時候應(yīng)該問些什么問題?

主要是設(shè)計，你要有吸引客戶的地方，要嘛設(shè)計，風(fēng)水，談吐，多看看經(jīng)常簽單的人是怎么談的，有什么區(qū)別，我個人認(rèn)為設(shè)計最主要

4.室內(nèi)設(shè)計師怎樣跟客戶談單? 怎樣才能達(dá)到*的效果?(成都地區(qū))

G、不做確實回答設(shè)計師可直接提出與所介紹相關(guān)的問題，在得到回答為止，或向顧客提出與交易無關(guān)而客戶樂于回答的問題，當(dāng)客戶興致正濃時，可乘機回到交易問題上來。 H、留待下次設(shè)計師可請客戶再加考慮，并約定時間再談，或可坦誠相問，其失敗之處何在？不能使客戶滿意之處何在？有時反而獲得意想不到的成功。I、已決定不再合作以非常遺憾的語氣希望對方能夠再次考慮，著重強調(diào)自己公司給客戶帶來的好處，以后有恰當(dāng)?shù)臅r機再加以合作。J、挖掘新客戶如果客戶不想與自己公司合作，但也可以從他處挖掘新的客戶，客戶介紹客戶的渠道，也是你成功的秘訣。 九、完成交易談判成功信號的把握。所有的談判都是以成交為目的，設(shè)計師應(yīng)該注意對客戶反應(yīng)信號的把握及時成交。1、當(dāng)設(shè)計師將方案的細(xì)節(jié)，報價等情況詳細(xì)說明后，如果你看到客戶突然將眼光集中，表現(xiàn)出認(rèn)真的神態(tài)或沉默的時候，設(shè)計師要及時詢問成交。2、聽完介紹后，顧客本來笑瞇瞇的突然變得緊張或由緊張的神情變成笑瞇瞇的，說明客戶已準(zhǔn)備成交。 3、當(dāng)客戶聽完介紹后，客戶會彼此對望，通過眼神來交換看法。表現(xiàn)出向他人征求意見的神情時，應(yīng)不失時機的終結(jié)成交。4、當(dāng)介紹結(jié)束后，客戶會把前傾的身體緊靠椅背，輕輕的吐出一口氣，眼睛盯著桌上的文件時，這時設(shè)計師應(yīng)及時成交。5、當(dāng)你在介紹過程中，發(fā)現(xiàn)客戶表現(xiàn)出神經(jīng)質(zhì)的舉止，如手抓頭發(fā)，舔嘴唇，面色微紅，坐立不安時，說明客戶內(nèi)心的斗爭在激烈的進(jìn)行，設(shè)計師應(yīng)把客戶憂慮的事情明白的說出來，那么成交也就不遠(yuǎn)了。6、當(dāng)客戶靠坐在椅上，左顧右盼，突然雙眼直視你的話，那表明一直猶豫不絕的人下了決心。7、當(dāng)設(shè)計師在介紹過程中，客戶反詢問細(xì)節(jié)問題并翻閱資料時開始計算費用，離交易成功就不遠(yuǎn)。8、當(dāng)設(shè)計師在介紹過程中，客戶有類似兒童般的興奮反應(yīng)或者頻頻點頭表示客戶已決定成交了。9、如果以前口若懸河的客戶，開始詢問一些相關(guān)的問題并積極討論，則表示客戶有成交得意向了。10、如一位專心聆聽寡言少語的客戶詢問付款的問題，表明客戶有成交的意向了。11、如果客戶低垂臉眼，表現(xiàn)困惑的神態(tài)，設(shè)計師應(yīng)多一些細(xì)節(jié)介紹和示范即會達(dá)成交易。12、在設(shè)計師介紹完成后，客戶意外地拉把椅子過來?；蚝饶銥樗麥?zhǔn)備的水時，也表明客戶準(zhǔn)備成交了。13、當(dāng)客戶從語言上，想確立價格和付款方法，詢問公司的服務(wù)和其他公司相比較并認(rèn)真談到錢的話題時，說也：‘暫時不可能’但仍詢問要點等情況時，即可和客戶談成交的問題。 十、有礙成交的言行舉止1、驚慌失措成交即將到來時，設(shè)計師表現(xiàn)出額頭微汗、顫抖等，神經(jīng)質(zhì)動作會使客戶重新產(chǎn)生疑問和憂慮如果客戶因此失去信心。那你會失去客戶的信任和定單。2、多說無益既然已經(jīng)準(zhǔn)備成交，說明客戶的異議基本得到滿意解釋，在此關(guān)鍵時刻應(yīng)謹(jǐn)言慎行，牢記沉默是金，以避免因任意開口導(dǎo)致客戶橫生枝節(jié)，提出新的異議而導(dǎo)致成交失敗。3、控制興奮的心情在成交之時，喜怒不形于色是非常重要的，此時的一顰一笑會使客戶產(chǎn)生不良感受。4、不做否定的發(fā)言在成交的時刻，應(yīng)向客戶傳達(dá)積極的消息使之心情舒暢的簽約。5、見好就收在成交后不要與客戶長時間的攀談，以避免夜長夢多。 十一、完結(jié)方式1、直接行動完成確定細(xì)節(jié)安排付款方法。2、方案式完結(jié)請客戶在各種方案中選擇一種。3、獎賞式完結(jié)提供額外利益，使對方立即采取行動。 十二、售后服務(wù)交易成功了，但后期服務(wù)設(shè)計師應(yīng)貫徹始終?！∈?、總結(jié)交易談判是一個系統(tǒng)工程，設(shè)計師不能不總結(jié)成功的原因和經(jīng)驗，可能這一次只是偶然或孤立的成功，在每次交易完成后，設(shè)計師都應(yīng)做以下總結(jié)： 1、在談判過程中我是否明確知道客戶所需要和不需要的是什么？2、在談判過程中，我是否想辦法使客戶認(rèn)識自己及公司情況。3、在談判過程中，我是否得到了競爭者的情報。4、在過程中，我是否過分注重與客戶的私交。5、如果談不成功那么失敗的原因和癥結(jié)在什么地方。

5.新手設(shè)計師必學(xué)的談單技巧大全

一、找一個合適的話題暖場很多室內(nèi)設(shè)計小白說：“我最怕的是每次給客戶倒完水，坐下來后跟客戶講的*句話?！钡拇_，*次與客戶的交流很可能影響到客戶對你的印象。那么，要想與客戶進(jìn)行很好的交流，首先要有一個突破口。例如這兩個場景：a.張小姐過來看方案，一個設(shè)計師過來接待，直接講方案。b.張小姐過來看方案，一個設(shè)計師說：“張小姐，今天不上班？你今天氣色很好，你今天這件衣服的花紋很漂亮... ...”比較一下，哪一種開場白更能夠接近客戶？二、學(xué)會合理的提問1．如果您希望客戶滿意，那就多提問，不斷的提問可以有效正確的了解顧客信息。例如：您喜歡什么樣的風(fēng)格？您從事什么職業(yè)？您這套房子將會有幾個人一起??？您的小孩幾歲？他喜歡什么顏色？2、但是同時要注意提問的方式，不要讓對方因為你的發(fā)問而終結(jié)，*讓話題可以源源不斷的延續(xù)下去，例如：明天開工行嗎？您看哪一天開工比較好？這個方案行嗎？您覺得這個方案怎么樣？3、特別提示：千萬不要覺得經(jīng)常去問客戶，會讓客戶覺得我們不專業(yè)。你想想，就像醫(yī)生非常專業(yè)，然而他們會問病人問題對癥下藥。這就相當(dāng)于你要了解客戶的需求，才能做出令客戶滿意的方案。也不要覺得有些問題很簡單沒有必要問。要知道每個人的思維千差萬別，不要做任何的猜測，當(dāng)你認(rèn)為你什么都知道時，你就容易犯大的、卻無法避免的錯誤。三、認(rèn)真傾聽客戶的需求想想：為什么客戶總說你沒有聽懂他的意思？99%的原因是你沒有傾聽客戶的需求。講到這里首先我們要弄清楚聽與傾聽的區(qū)別：聽：是只用耳朵接受客戶部所說的事情而傾聽：是一種情感活動，真正理解客戶所說的話，把自己放在客戶的位置上去關(guān)心和感受客戶。對比下你的日常談單，你真的做到傾聽了嗎？下次你可以嘗試“八二”法則，80%的時間去聽，讓客戶去說話，保證你從客戶那里獲取足夠多的信息。四、技巧性的對待客戶的問題除了以上跟大家分享的技巧，大家還可以學(xué)習(xí)下與客戶對話，這些都是談單中的常見問題，對新手非常有幫助。1．假如一個客戶對某個方案認(rèn)可時，你怎樣回答？答：謝謝，您真有眼光，這是今年*的一種裝修趨勢。2．假如某個客戶某個方案無法接受時，你怎樣回答？答：可以看得出來您對這方面很有見解，我這樣做的原因是……在……方面考慮欠佳，聽了您的需求，我仔細(xì)思考下再給您一個更佳的方案，包您滿意。3．假如客戶對某個“出位”方案表示懷疑時，你怎樣回答？答： 先對自己的設(shè)計要有信心，肯定的告訴客戶你的真實想法。同時告訴客戶當(dāng)初在做這個方案時也考慮到這些，但是希望能夠把客戶的家能夠與眾不同，讓您的親戚朋友到你家里來能感覺到不一般的品位出來。當(dāng)然，如果您堅持不要這樣設(shè)計我也可以更改，但是我覺得這一塊兒是你家里的一 個亮點，*不要省略。4．當(dāng)你與客戶一塊兒去量房時，客戶講到：這房子太小了，你該如何回答？答：現(xiàn)在人不是講要理性消費嗎？我覺得您這房型挺好的，不浪費又剛好夠用，（通風(fēng)、采光效果好呀等等）你這就是理性消費。5．當(dāng)客戶全盤否定方案時，你怎樣回答？答： 您不喜歡這個方案也是正常的。設(shè)計本來就是個仁者見仁、智者見智的事情。其實這個方案是我們做了好幾個方案后比較決定的。但是裝修設(shè)計需要設(shè)計師與客戶間進(jìn)行充分的溝通。咱們前期溝通的太少。不如我們再好好溝通一下，把您的想法告訴我們，我們給您策劃個更好的方案。您看怎么樣？以上就是針對室內(nèi)設(shè)計小白需要學(xué)習(xí)的談單技巧。童鞋們可以熟練運用到工作中去。更多干貨，敬請關(guān)注我@李嘉楠的知乎專欄，也可以關(guān)注公眾號：室內(nèi)設(shè)計大百科（ID：snsjdbk）室內(nèi)設(shè)計

綜合上述的分析，相信大家對室內(nèi)設(shè)計有了一個大概的了解，而對于室內(nèi)設(shè)計師談客戶聊什么這個問題，小編可以說，無論【設(shè)計師談單技巧】設(shè)計師和客戶談單開場白該如何說？，關(guān)于室內(nèi)設(shè)計師談客戶的問題，室內(nèi)設(shè)計師和客戶談單時候應(yīng)該問些什么問題?，室內(nèi)設(shè)計師怎樣跟客戶談單? 怎樣才能達(dá)到*的效果?(成都地區(qū))，新手設(shè)計師必學(xué)的談單技巧大全??，只要能能掌握，就有所成就。