電商小白入門需要學(xué)什么，什么是運營？

電商，是當(dāng)下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個過程中你會遇到電商小白入門需要學(xué)什么，下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的一個剛?cè)腚娚绦袠I(yè)1年的電商小白的經(jīng)歷，什么是運營？，電商小白想入門電商運營，應(yīng)該先學(xué)什么？??等一系列問題！

1.一個剛?cè)腚娚绦袠I(yè)1年的電商小白的經(jīng)歷

一個剛?cè)腚娚绦袠I(yè)1年的電商小白的經(jīng)歷 我從19年2月開始尋找電商行業(yè)的工作，那時候以為運營是一個特別簡單的工作，特別容易上手的一份職業(yè)。因為在*里面學(xué)的有一門課程是淘寶客，就是如何教你如何開一個淘寶店，怎樣去制作你淘寶的封面以及去哪里進(jìn)貨，當(dāng)時的我就對電商行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，一個作為從服裝專業(yè)畢業(yè)的電商小白畢業(yè)后就義無反顧的奔入電商行業(yè)，進(jìn)入后深刻的感受到了電商行業(yè)的枯燥感。因為剛進(jìn)入電商行業(yè)，對這個行業(yè)充滿了無限的熱情，不過對于電商行業(yè)真的算是什么都不懂，剛進(jìn)入公司的我只會簡單的千牛操作。入職*天，早上主管首先發(fā)了個PPT教程讓我簡單的看下工作流程，下午跟著老員工學(xué)習(xí)，學(xué)了一天迷迷糊糊的，然后給了我一個子賬號開始實際操作了，邊學(xué)邊做這樣才是工作最快上手的方法。一開始安排工作，主要做的就是上下架，對于上下架我在學(xué)校里面上課的時候?qū)W過如何操作，但是這方面還是有一個難點，就是標(biāo)題如何去取（這里就不詳細(xì)展開如何取標(biāo)題），當(dāng)時學(xué)如何做標(biāo)題簡單的學(xué)了三天，雖然還不是很熟練，但是還是勉強可以的。上下架當(dāng)時做了5個月，漸漸的熟練之后對于上下架我都做出了心理陰影了，因為文本圖片都是做好給我的，我只需要把標(biāo)題做好然后上架即可。一日一日又一日的上下架，真的無聊到爆，想轉(zhuǎn)崗去學(xué)習(xí)其他的方面，和店長說過想學(xué)習(xí)其他方面的知識，店長也只是說暫時不用我負(fù)責(zé)其他方面。這個時候我在想難道我就只能每天上下架產(chǎn)品了嗎？不能再空閑的時候?qū)W習(xí)一些其他運營方面的知識了嗎？這時候我就開始了漫長的自學(xué)之路，每天在店長安排的上下架完成后時不時的今日后臺看看數(shù)據(jù)，看他們是怎么操作的，然后我主要就是看生意參謀里面的數(shù)據(jù)，看店鋪的流量來源、就這樣慢慢的看了一個來月，雖然很多東西還是不懂，但是自己慢慢的對數(shù)據(jù)開始敏感起來了。 這里有很多同學(xué)對于生意參謀（分析店鋪流量、數(shù)據(jù)、買家客戶，很重要。）里面有什么可能不太知道，這邊我大概的介紹一下，有首頁、實時、作戰(zhàn)室、流量、品類、交易、內(nèi)容、服務(wù)、營銷、物流、財務(wù)、市場、競爭、業(yè)務(wù)專區(qū)、取數(shù)、人群、。這些里面我主要看的是實時里面的來源、榜單和訪客，流量里面的店鋪來源和商品來源（實時里面分為實時直播、實時來源、實時榜單、實時訪客和實時催付寶），個人認(rèn)為實時這個專區(qū)新人一定要多看，多自己分析店鋪的產(chǎn)品。然后一定要多花時間去了解，熟悉這些后臺工具，*是有時間一定要每個都認(rèn)真點進(jìn)去看看，這些工具使用起來都不難的。 我自己在空余時間熟悉完后臺工具如何使用后，好消息來了，我終于可以開始接觸別的方面了，這個時候的我就想著把我自學(xué)學(xué)會的用上，我要開始大干一場了。店長安排我做數(shù)據(jù)分析，主要負(fù)責(zé)競爭對手和自己產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析。雖然不是我特別想學(xué)習(xí)的直通車，但起碼不在是上下架了，還是很開心。做這個競品分析主要有幾個方面：1.你的競爭對手店鋪是誰 2.他的店鋪有什么優(yōu)秀的地方 3.看他的產(chǎn)品有什么地方出色，自己的產(chǎn)品和對方比有哪些優(yōu)勢，哪些不足。然后找到自己產(chǎn)品的賣點，從何針對賣點去寫文案，提高轉(zhuǎn)化率。 *次實際操作的時候，內(nèi)心還是緊張的很，畢竟這個沒有經(jīng)驗怕做錯了挨罵，心里還是有點慌的。 但有些東西必須多做多練才能熟悉，我需要每天把數(shù)據(jù)做成表格然后去對比上周和上上周的數(shù)據(jù)，重點分析自己的產(chǎn)品下單轉(zhuǎn)化率。然后對比數(shù)據(jù)分析會有幾個情況出現(xiàn)：1.這周的訂單數(shù)減少了但是銷售額卻增加了2.這周的訂單數(shù)增加了但是銷售額卻減少了3.這周的訂單數(shù)減少了然后銷售額也減少了面對這幾種情況去分析，然后自己在分析過程中加入自己的理解看自己能否做出調(diào)整，怎么調(diào)整會使數(shù)據(jù)變好？自己的產(chǎn)品如何才能使消費者更愿意買單？ 就這樣慢慢的對自己店鋪的產(chǎn)品越來越熟悉，產(chǎn)品的性能，各款的優(yōu)劣勢更清楚了。漸漸的對于電商的理解也有一點自己的心得，知道了如何分析數(shù)據(jù)。這時候的我進(jìn)入了第三次的轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)，店長開始讓我學(xué)習(xí)流量方面如何獲取流量，流量方面主要有免費流量和付費流量2方面。免費的流量是一定要做的，主要有手淘搜索、手淘首頁、拍立淘、購物車、微淘、猜你喜歡等。付費的流量就比較多了主要有直通車鉆展超級推薦淘寶客等，還有一些淘寶站外的流量渠道暫時就不說了。我主要做的就是淘寶內(nèi)的免費流量，至于直通車鉆展類的付費流量還不是我負(fù)責(zé)的。 我主要負(fù)責(zé)的是免費流量里面的手淘搜索流量，每一個關(guān)鍵詞的挑選都是要通過數(shù)據(jù)的篩選，然后挑選出最合適的一些關(guān)鍵詞讓他們結(jié)合起來成為一個完整的標(biāo)題。每一個關(guān)鍵詞的選擇和*的標(biāo)題都要嚴(yán)密契合你的產(chǎn)品，這樣你的關(guān)鍵詞才是精準(zhǔn)的，這樣才能精準(zhǔn)的引流增加權(quán)重。寶貝上架后要觀察數(shù)據(jù)的反饋，不好的關(guān)鍵詞要替換掉，定期優(yōu)化，這樣才能不斷的引入精準(zhǔn)的流量。 就這樣慢慢的學(xué)習(xí)到今天進(jìn)入電商雖然也才入行不久，滿打滿算也一年多了，時間不是很長，但是也在工作中和業(yè)余時間學(xué)了不少電商知識，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，成長和歷練啊，加油！?。。娚绦“讉€人見解大佬勿噴）

2.什么是運營？

運營如果放在社會中，對這個職位而言的話，運營大多是整個產(chǎn)品生態(tài)中面向用戶，鏈接產(chǎn)品和技術(shù)的一環(huán)。從運營環(huán)節(jié)來說：所有能夠提升用戶體驗來提升產(chǎn)品形象，提升項目數(shù)據(jù)來提升項目發(fā)展，獲得用戶信息和建議來幫助產(chǎn)品經(jīng)理和前后端優(yōu)化的工作，都是運營要負(fù)責(zé)的。不過大的企業(yè)會這幾項只能拆解開，讓更適合的人分別負(fù)責(zé)。所以，運營也可以被細(xì)分為：用戶運營，社群運營，新媒體運營，產(chǎn)品運營，數(shù)據(jù)運營等很多崗位。當(dāng)然，無論是全棧運營師還是有特長的運營師，都受企業(yè)歡迎。從職能來說：由于運營環(huán)節(jié)和運營環(huán)節(jié)中關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）的不同，運營被要求的能力也有很多，比如說策劃活動、用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、社交、PS/AI作圖、視頻剪輯、寫內(nèi)容、框架搭建等。都說運營的門檻低，想進(jìn)圈子很容易，我個人認(rèn)為確實是這樣的，因為你的每一個擅長的點都可以在運營中發(fā)揮出來。無論做什么工作，帶著熱情和目標(biāo)來做，發(fā)揮自己的特長就好。目前比較熱門的運營崗位是電商運營、社群運營、新媒體運營。如果小白想要入門的話，可以先多看看項目視頻學(xué)習(xí)一下，下面是【快速入門社群運營】的學(xué)習(xí)視頻，可以看一下哦

3.電商小白想入門電商運營，應(yīng)該先學(xué)什么？

無疑現(xiàn)在電商是個熱門行業(yè)，門檻低又有前景。我很明白在電商運營日漸吃香的行業(yè)環(huán)境下，很多人都想去試試，畢竟這是一個相對來說比較賺錢的行業(yè)。但是就這么說吧，是個人都能當(dāng)電商運營，但是能做好電商運營的人卻寥寥無幾。能賺錢的，也恰恰是那些一流的電商運營。尤其是對于電商小白來說，腦子里如果沒有一個具體的框架，盲目去操作，那結(jié)果不是你的店鋪活不久，就是你被上司炒魷魚... ...我以上的說法有些極端。但是卻也反映了一個現(xiàn)實：電商運營這個職業(yè)的門檻低，但難做好。對于電商小白來說，直接做運營的可能性不大，所以個人還是建議從運營助理學(xué)起，比較適合新人。那么，電商小白想入門電商運營，應(yīng)該先學(xué)什么呢？首先，作為小白，公司的選擇尤為重要。一、我給新手運營選擇公司提一些建議：優(yōu)先成熟電商公司的運營助理，或者是推廣，有店長帶你。如果能力強一點，可以做大電商公司新店運營，老人會帶你。千萬不要做新公司電商運營，因為你很難判斷這個公司產(chǎn)品有沒有競爭力。提前了解面試公司的成立背景、主要業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品、他的創(chuàng)始人、公司的基本概況等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年齡等），避免不必要的麻煩。初期不要太在乎工資，有理論知識再練半年身價翻倍。二、下面我就來說說關(guān)于運營這個崗位：先上一張圖：字?jǐn)?shù)不多，簡潔明了地涵蓋了一個運營從初級到一流的水平需要掌握的技能和對應(yīng)的崗位職責(zé)。圖中可以看到，初級運營的工作還是比較簡單、易操作的。只要真的愿意去學(xué)，很快就能上手。而電商小白的任務(wù)，就是把運營助理這個角色做好。運營助理，顧名思義就是配合運營總監(jiān)完成協(xié)助工作的。*步肯定是要了解店鋪產(chǎn)品，包括產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品屬性、熱款爆款，了解產(chǎn)品是如何推廣的以及一些活動渠道規(guī)則等等，了解和學(xué)習(xí)的相對豐富一些。大的方向有運營總監(jiān)把控，助理需要做的自然就是一些輔助工作，繁瑣是肯定的，但也不要覺得學(xué)不到東西。業(yè)精于勤，把每天的日常做好做精，就是一種進(jìn)步。當(dāng)然，運營助理只是跳板，在最短的時間內(nèi)做到運營甚至是運營主管才是你的目標(biāo)。如果想從事電商運營這一塊的話，上圖中的這些技能，能夠有決心全部從頭學(xué)起，是*的。如果做不到的話，我也總結(jié)了三個我認(rèn)為對于電商運營最重要的三個能力，希望能給你一些幫助。1、學(xué)習(xí)行業(yè)分析，分析市場競爭度定位市場是從選品的角度來說的，一位優(yōu)秀的運營對于選品要有自己的見解，而不是麻木的跟隨大眾，人云亦云。為什么要一直強調(diào)做淘寶的核心是選品，因為一個好的產(chǎn)品，它會滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求，比如點擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細(xì)分”，學(xué)會找冷門，找市場細(xì)分。不少時候做大眾市場，是低價低毛利大規(guī)模；做細(xì)分市場，會高價高毛利有特色。選品后需要判斷產(chǎn)品能不能做，也就是我一直強調(diào)的行業(yè)分析能力。市場分析要從選詞入手，選擇關(guān)鍵詞就是在選擇一個市場，同時決定了以后你的競爭環(huán)境和競爭對手是強還是弱。比如要賣手機殼：從一個公式入手，“關(guān)鍵詞倍數(shù)=日搜索人氣/在線商品數(shù)量”。簡單點來說，這個公式得到的比值越大說明這個市場相對容易做，如果越小就說明這個產(chǎn)品競爭相對較難。搜索人氣代表市場有多少人需求和搜索，而在線商品數(shù)量代表這個市場中你選擇的產(chǎn)品它的供給狀況（該產(chǎn)品有多少在賣）。利用這個公式代表這個關(guān)鍵詞下的市場做起來的難易程度。我給大家的參考值是0.5，但是僅供參考，并且我一般是看一天的搜索人氣。在強調(diào)一下是僅供參考，畢竟一些市場就算達(dá)到1或者2也可能很難做；但是有的關(guān)鍵詞達(dá)到0.1，可能也會覺得是一個藍(lán)海市場，所以要參考實際具體分析。如何利用好關(guān)鍵詞去進(jìn)行市場競爭度分析，這邊也分享給大家一個操作學(xué)習(xí)視頻，可以收藏了跟著多練習(xí)，找找感覺：——點擊下方領(lǐng)取↓↓↓——

通過以上的講解，電商小白入門需要學(xué)什么，一個剛?cè)腚娚绦袠I(yè)1年的電商小白的經(jīng)歷，什么是運營？，電商小白想入門電商運營，應(yīng)該先學(xué)什么？??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會贏得更美好的未來！