授課學(xué)校：北京中培培訓(xùn)中心廣州分中心 397人看過(guò)

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月26-27日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月16-17日北京 時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月23-24日上海時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月 7- 8日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月21-22日北京 時(shí)間地點(diǎn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-05-16

授課學(xué)校：北京中培培訓(xùn)中心廣州分中心 417人看過(guò)

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月26-27日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月16-17日北京 時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月23-24日上海時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月 7- 8日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月21-22日北京 時(shí)間地點(diǎn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-05-16

授課學(xué)校：北京中培培訓(xùn)中心廣州分中心 696人看過(guò)

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月26-27日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月16-17日北京 時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月23-24日上海時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月 7- 8日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月21-22日北京 時(shí)間地點(diǎn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-05-16

授課學(xué)校：北京中培培訓(xùn)中心廣州分中心 356人看過(guò)

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月26-27日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月16-17日北京 時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月23-24日上海時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月 7- 8日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月21-22日北京 時(shí)間地點(diǎn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-07-07

授課學(xué)校：北京中培培訓(xùn)中心廣州分中心 722人看過(guò)

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月26-27日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月16-17日北京 時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月23-24日上海時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月 7- 8日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月21-22日北京 時(shí)間地點(diǎn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-07-19

授課學(xué)校：上海軟實(shí)力教練機(jī)構(gòu) 888人看過(guò)

Five-star Customer Service (Public Seminar) 五星級(jí)客服技巧（公開(kāi)課）忠誠(chéng)客戶是任何公司生意的源泉。不過(guò)，您的員工知道怎樣贏得和留住客戶嗎？知道如何與客戶的溝通交流嗎？知道怎樣和客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)良好的關(guān)系嗎 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-07-05

授課學(xué)校：上海復(fù)爾企業(yè)管理咨詢有限公司 581人看過(guò)

卓越的客戶服務(wù)理念與技巧【上海.鮑愛(ài)中】收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1980元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）地點(diǎn)：上海長(zhǎng)城飯店2013年5月26日1天2013年9月7日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30課程對(duì)象： 客戶服 [查看詳情]

更新時(shí)間:2013-02-13

授課學(xué)校：吳國(guó)正 283人看過(guò)

改變你生命的必修課程！為什麼有人在工作上極有能力，有人辛苦奮鬥一輩子卻無(wú)能為力？為什麼有人天天悲觀，有人卻時(shí)時(shí)快樂(lè)？為什麼有人自信滿滿，有人卻自哀自憐？為什麼有人恐懼憂鬱，有人卻充滿了快樂(lè)？為什麼有人 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-06-13

授課學(xué)校：蔡暢 422人看過(guò)

呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)“一站式培訓(xùn)課程”之呼叫中心全面質(zhì)量管理攜業(yè)內(nèi)*質(zhì)培訓(xùn)課程 全力推動(dòng)呼叫中心行業(yè)發(fā)展培訓(xùn)時(shí)間：2011年7月14-15日 培訓(xùn)地點(diǎn)：上海 課程背景：?顧客滿意，是手段而不是目的。顧客滿意，是服務(wù)質(zhì) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-06-22

授課學(xué)校：南京歐索教育——中國(guó)領(lǐng)先培訓(xùn)機(jī) 724人看過(guò)

一、培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)目前制造企業(yè)面臨客戶需求多變、技術(shù)更新快、訂單提前期短、供應(yīng)商材料價(jià)格暴漲、交貨不及時(shí)、質(zhì)量不穩(wěn)定、部分供應(yīng)商質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，生產(chǎn)技術(shù)不能與需求企業(yè)發(fā)展相匹配等問(wèn)題問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)和大量成 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-08-05

授課學(xué)校：蘇州卓一企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 892人看過(guò)

課程效益：? 通過(guò)此次培訓(xùn)讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者真正意識(shí)到客戶資源的重要性，真正掌握一套獲得客戶、保留客戶、提高客戶盈利能力的方法，讓學(xué)員了解客戶關(guān)系管理（簡(jiǎn)稱CRM）的概念和起源 ，分析在企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-08-09

授課學(xué)校：上海藍(lán)昕企業(yè)管理有限公司 829人看過(guò)

培訓(xùn)目標(biāo)：1、通過(guò)講解和測(cè)試了解自己的壓力源。2、學(xué)習(xí)高效的自我情緒化解的技巧和方法。3、改變自我情緒壓力的認(rèn)知及時(shí)調(diào)整自己的工作生活狀態(tài)。4、學(xué)習(xí)如何將積極工作心態(tài)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。課程收益：1、了解自 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-09-20

授課學(xué)校：蘇州卓一企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 983人看過(guò)

課程背景：客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的客戶需求先見(jiàn)能力而傲視群雄。打造*的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。課程目標(biāo):?讓有關(guān)客 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-09-26

授課學(xué)校：大連芳欣禮儀培訓(xùn)學(xué)校 1327人看過(guò)

贏在職場(chǎng)職業(yè)化必備---商務(wù)禮儀【課程目標(biāo)】： 1.從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；2.幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等商務(wù)禮儀；3.掌握常用的問(wèn)候，介紹，握手，拜訪，接待， [查看詳情]

更新時(shí)間:2019-10-23

授課學(xué)校：lixiang 244人看過(guò)

蟲(chóng)蟲(chóng)飛音樂(lè)聯(lián)盟，主打流行唱法的教學(xué)，專門針對(duì)成年人。老師均來(lái)自于音樂(lè)*、華師以及各大演出比賽中的精英和佼佼者。學(xué)歷、年齡只是其次，蟲(chóng)蟲(chóng)飛不落俗套、唯才是用才，任何來(lái)蟲(chóng)蟲(chóng)飛應(yīng)職的老師都需要通過(guò)嚴(yán)格的專 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-05-24

授課學(xué)校：天宇之聲培訓(xùn)中心 924人看過(guò)

普通高中生藝考升學(xué)幫手---天宇之聲教育百度搜：天宇之聲 百度搜：天宇之聲藝術(shù)班 專業(yè)問(wèn)題咨詢電話：15710524721 天宇之聲 專業(yè)咨詢 QQ: 1377571804 吳老師考電影*做演員 考廣播*做主持人 考戲劇*做導(dǎo)演 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-10-12

授課學(xué)校：上海軟實(shí)力教練機(jī)構(gòu) 747人看過(guò)

Five-star Customer Service五星級(jí)客戶服務(wù)忠誠(chéng)客戶是任何公司生意的源泉。不過(guò)，您的員工知道怎樣贏得和留住客戶嗎？知道客戶的期待并采取相應(yīng)的行動(dòng)嗎？知道怎樣和客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)良好的關(guān)系嗎？在此課程中學(xué)員將學(xué)到 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-10-12

授課學(xué)校：天宇之聲培訓(xùn)中心 1256人看過(guò)

天宇之聲藝術(shù)培訓(xùn)中心簡(jiǎn)介 成立于2004年6月的天宇之聲藝術(shù)培訓(xùn)班目前已經(jīng)有500名莘莘學(xué)子從這里邁出，并且每年以100名左右人數(shù)的速度增長(zhǎng)。他們當(dāng)中，既有希望通過(guò)專業(yè)啟蒙教育叩響藝術(shù)大門的小學(xué)生，也有已經(jīng)在工作 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-10-23

授課學(xué)校：武漢市蓓利斯形象設(shè)計(jì)有限公司 508人看過(guò)

武漢商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程目標(biāo)：1.強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，職業(yè)態(tài)度；2.全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀，適應(yīng)日常商業(yè)場(chǎng)合的商務(wù)禮儀要求；3.掌握（公務(wù)）拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細(xì)微處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；4.熟悉掌握商務(wù)餐禮儀規(guī) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-11-15

授課學(xué)校：一六八培訓(xùn)網(wǎng) 565人看過(guò)

精妙優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn)：2011年12月16-17 深圳 2011年12月23-24日上海課程費(fèi)用：25OO元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、上下午茶點(diǎn)等）課程對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)主管、客戶服 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-11-24

授課學(xué)校：南京行遠(yuǎn)顧問(wèn)拓展 487人看過(guò)

“年終會(huì)”被賦予了千奇百怪的含義，讓人小覷不得：想做陶淵明逃離世外，醉于農(nóng)家片刻？不是文人，卻想在清雅古風(fēng)里陶冶情操？想跟冬季最時(shí)髦的風(fēng)，上磁化溫泉里泡泡？趕緊看看我們給你支了什么招……又逢年底會(huì)議暴 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-12-07

授課學(xué)校：上海競(jìng)馳企業(yè)管理咨詢有限公司 732人看過(guò)

【課程目的】?通過(guò)對(duì)客戶心理層面的分析，理解客戶的心理需求?從心理的角度把握與客戶溝通的技巧，與客戶達(dá)成共贏?掌握不同行為類型的客戶心理，提高達(dá)成合作共識(shí)的比例?了解客戶投訴心理，平息客戶抱怨，持續(xù)建 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-12-08

授課學(xué)校：劉成熙 380人看過(guò)

臺(tái)灣劉成熙老師-定制課程-汽車渠道客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理技巧-課程建議書(shū)主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程規(guī)劃的說(shuō)明：當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愈來(lái)愈多，而客戶的要求開(kāi)始千變?nèi)f化。中 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-12-09

授課學(xué)校：劉成熙 302人看過(guò)

臺(tái)灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧提升訓(xùn)練主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程規(guī)劃的說(shuō)明：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和*正式加入WTO，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)， 今天的銷售，越來(lái)越具有挑 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-12-15

授課學(xué)校：上海競(jìng)馳企業(yè)管理咨詢有限公司 814人看過(guò)

【參課費(fèi)用】：3200/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等）。【授課時(shí)間】：2012年2月21-22日 2012年5月24-25日 2012年11月29-30日【授課地點(diǎn)】：上?！菊n程目的】?了解客戶心理在溝通中的重要作用?通過(guò)對(duì)客戶心理層面的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-01-12

授課學(xué)校：上海競(jìng)馳企業(yè)管理咨詢有限公司 627人看過(guò)

【參課費(fèi)用】：3200/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等）?！臼谡n時(shí)間】：2012年3月27-28日 【授課地點(diǎn)】：上海【課程目標(biāo)】幫助服務(wù)管理者樹(shù)立*服務(wù)的意識(shí)，幫助服務(wù)管理者提升服務(wù)管理力和領(lǐng)導(dǎo)力；了解打造*服務(wù) [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-01-16

授課學(xué)校：上海競(jìng)馳企業(yè)管理咨詢有限公司 656人看過(guò)

【參課費(fèi)用】：3200/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等）。【授課時(shí)間】：2012年2月23-24日（周四周五）【授課地點(diǎn)】：上?！具m合對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售人員、客戶服務(wù)人員及相關(guān)人士?！菊n [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-01-29

授課學(xué)校：南京行遠(yuǎn)顧問(wèn)拓展 354人看過(guò)

活動(dòng)緣起：繁忙的工作與緊張的日程安排是否讓您失去了許多和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)？孩子日漸成長(zhǎng)而與您的溝通是否越來(lái)越少？您是否想讓您和您的家人共享工作的成就和艱辛，讓企業(yè)融入家庭。 行遠(yuǎn)拓展特開(kāi)設(shè)員工家庭日拓展 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-10

授課學(xué)校：南京行遠(yuǎn)顧問(wèn)拓展 525人看過(guò)

蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人、前任首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）辭世引發(fā)各方關(guān)注，他不僅善于設(shè)計(jì)推銷，更善于駕馭人才；他招募了一群行業(yè)*管理人才，輔助自己將蘋果推向行業(yè)巔峰。這其中最為矚目的當(dāng)屬蘋果公 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-14

授課學(xué)校：南京行遠(yuǎn)顧問(wèn)拓展 541人看過(guò)

拓展培訓(xùn)是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟，是震撼下的理念。2011年2月20日，公司定期舉行的拓展培訓(xùn)如期開(kāi)始！這次拓展培訓(xùn)體驗(yàn)活動(dòng)，讓我從另外一個(gè)角度去體驗(yàn)了一次企業(yè)管理。從這次拓展訓(xùn)練過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)、溝通、協(xié)作 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-18

授課學(xué)校：南京行遠(yuǎn)顧問(wèn)拓展 549人看過(guò)

生活真是有趣：如果你只接受*的，你經(jīng)常會(huì)得到*的。 有一個(gè)人經(jīng)常出差，經(jīng)常買不到對(duì)號(hào)入坐的車票。可是無(wú)論長(zhǎng)途短途，無(wú)論車上多擠，他總能找到座位。 他的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是耐心地一節(jié)車廂一節(jié)車廂找過(guò)去 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-21

授課學(xué)校：南京行遠(yuǎn)顧問(wèn)拓展 529人看過(guò)

2012新的一年已經(jīng)來(lái)臨，這一年一定充滿著希望機(jī)遇挫折和困難。作為廣大的企業(yè)業(yè)主們是否對(duì)于過(guò)去的一年里出現(xiàn)了什么樣的問(wèn)題，對(duì)于未來(lái)您的企業(yè)又將走向何方？做個(gè)總結(jié)，是否嘗試的去解決他們呢？如果有的話，不妨把 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-24

授課學(xué)校：行遠(yuǎn)巢湖拓展訓(xùn)練培訓(xùn)公司 536人看過(guò)

高效團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)是企業(yè)為了激勵(lì)員工，凝聚員工，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效提升，打造高效的團(tuán)隊(duì)而組織的一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。那這種培訓(xùn)方式有什么特征呢？ 1、高效團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)直接為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立清晰且明確的目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)是否明確， [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-27

授課學(xué)校：行遠(yuǎn)巢湖拓展訓(xùn)練培訓(xùn)公司 774人看過(guò)

經(jīng)常和朋友聊天的時(shí)候，朋友常常抱怨老板的不是，苛刻、不近人情等等。其實(shí)在我們工作中，對(duì)于一家公司，不僅僅僅是一群人在一起工作。那么作為領(lǐng)導(dǎo)者、老板的角色起到很大的作用，你所帶領(lǐng)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你的領(lǐng)導(dǎo)方 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-29

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 642人看過(guò)

培訓(xùn)時(shí)間： 2012年4月7-8日 北京2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）課程背景：當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)贏得客戶，誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-03-21

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 669人看過(guò)

培訓(xùn)時(shí)間： 2012年2月24-25日 北京2012年3月10-11日 上海2012年3月24-25日 深圳 2012年4月7-8日 北京2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）課程背景：當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng) [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-29

授課學(xué)校：上海競(jìng)馳企業(yè)管理咨詢有限公司 1451人看過(guò)

一、如何打造高品質(zhì)客戶服務(wù)什么是高品質(zhì)服務(wù)高品質(zhì)服務(wù)的特點(diǎn)如何高品質(zhì)處理客戶問(wèn)題高品質(zhì)客戶服務(wù)怎樣推動(dòng)與執(zhí)行高品質(zhì)客戶服務(wù)過(guò)程控制的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?服務(wù)影像：什么是高品質(zhì)服務(wù)二、高品質(zhì)服務(wù)，源于高品質(zhì)了解 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-03-05

授課學(xué)校：蔡暢 408人看過(guò)

呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)“一站式培訓(xùn)課程”之投訴管理體系三部曲攜業(yè)內(nèi)*質(zhì)培訓(xùn)課程 推動(dòng)呼叫中心行業(yè)發(fā)展培訓(xùn)時(shí)間：2012年05月18-20日? 培訓(xùn)地點(diǎn)：上海前言：呼叫中心管理者都很重視客戶投訴，也“懼怕”客戶投訴，特別 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-05-11

授課學(xué)校：南京行遠(yuǎn)顧問(wèn)拓展 382人看過(guò)

自從拓展訓(xùn)練引入*，已經(jīng)有十幾年的歷程了，其也慢慢的被*的企業(yè)所接受這種新興的培訓(xùn)方法。但是無(wú)論你周圍的朋友或者大街上遇到的陌生人，你總會(huì)聽(tīng)到他們的牢騷：“培訓(xùn)又要培訓(xùn)啊”。其實(shí)現(xiàn)在的企業(yè)給員工培 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-03-14

授課學(xué)校：顧楓 178人看過(guò)

“顧”顯旋“楓”，引領(lǐng)煙草行業(yè)管理培訓(xùn)典范系列課程之《煙草客戶服務(wù)體系建立與品牌塑造》課程序號(hào)：YC—01課程背景自*煙草總局2010年提出“卷煙上水平”這一行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)方針及戰(zhàn)略規(guī)劃以來(lái)，*煙草行業(yè)都為 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-03-19