模塊一：園區(qū)網(wǎng)IP語(yǔ)音的VLAN設(shè)計(jì)：
基本的園區(qū)設(shè)計(jì)
DHCP，TFTP
Catalyst交換機(jī)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)vlan的配置
Catalyst 交換機(jī)VTP 配置
模塊二：呼叫管理器和簡(jiǎn)化版呼叫管理器的系統(tǒng)設(shè)置，IP電話注冊(cè)和配置：
Call Manager 和 Call Manager Express 配置
電話注冊(cè)
電話配置
模塊三：IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)和關(guān)守，傳統(tǒng)語(yǔ)音信令、IP語(yǔ)音信令：
語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)和信令
模擬電話和數(shù)據(jù)電話協(xié)議：模擬FXS，F(xiàn)XO-M1，T1，E1，PRI，CAS，R2
VoIP 協(xié)議：H323，MGCP，SCCP，SIP，RAS
IP語(yǔ)音呼叫路由，路由策略，呼叫號(hào)碼轉(zhuǎn)換：
呼叫路由
CCM呼叫策略
CCM 路由優(yōu)先與冗余
IOS撥號(hào)對(duì)等體
呼叫號(hào)碼轉(zhuǎn)換
模塊四：IP語(yǔ)音編碼
語(yǔ)音信號(hào)編碼器
G711ulaw, G711alaw, G729, G723
模塊五：呼叫準(zhǔn)入控制，基于呼叫管理器和基于關(guān)守的帶寬調(diào)控
呼叫準(zhǔn)入控制
Location-based
RAS-based
模塊六：高可用性策略、遠(yuǎn)端電話存活功能和自動(dòng)重路由功能
高可用特性
SRST
AAR
模塊七：媒體資源管理、會(huì)議橋、編碼轉(zhuǎn)換器、媒體終結(jié)點(diǎn)、保持音樂(lè)設(shè)置
媒體資源管理
會(huì)議橋軟件和硬件
編碼轉(zhuǎn)換器
MTP
MOH
模塊八：QOS設(shè)計(jì)、基于二層和三層的QOS
QoS考慮
L2/L3分類和策略
排隊(duì)機(jī)制
LFI
Catalyst 交換機(jī)QoS
模塊九：統(tǒng)一消息平臺(tái)設(shè)計(jì)、語(yǔ)音郵箱的使用、呼叫流程的設(shè)置：
統(tǒng)一信息
統(tǒng)一語(yǔ)音信箱集成
模塊十：簡(jiǎn)化版聯(lián)絡(luò)中心/呼叫中心的平臺(tái)設(shè)計(jì)、腳本應(yīng)用：
CRS/IPCC Express 應(yīng)用
默認(rèn)腳本配置與集成
自定義腳本配置與集成
模塊十一：呼叫管理器的增值應(yīng)用、移動(dòng)分機(jī)、話務(wù)總控、話務(wù)助理
Call manager 語(yǔ)音應(yīng)用
移動(dòng)話機(jī)業(yè)務(wù)
話務(wù)總控
話務(wù)助理
模塊十二：企業(yè)黃頁(yè)服務(wù)
目錄服務(wù)和集成
模塊十三：傳真
傳真
傳真穿越
傳真中繼
B.2.3實(shí)驗(yàn)設(shè)備列表
Call Manager
CRS Servers
Unity Server
Routers (WAN, Gatekeeper, Gateway, CME)
2811、3640、2610、1751-V
AS5200、MC3810
ATA186 Analog Telephone Adapters
交換機(jī)：3550、2950
IP 電話
模擬電話
傳真
