高績效團(tuán)隊(duì)打造與溝通藝術(shù)提升高級研修班
打造企業(yè)軟實(shí)力·構(gòu)筑核心競爭力
【課程背景】
在如今這樣一個(gè)變幻莫測，市場競爭日益激烈的環(huán)境下，為了獲得盈利性增長和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命力，最有效的方法就是打造企業(yè)的高績效團(tuán)隊(duì)！建立“高績效”的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)的期待。企業(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在溝通的高效與組織的協(xié)同，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神。如何撥開高績效團(tuán)隊(duì)的迷霧，探尋高績效團(tuán)隊(duì)的DNA，創(chuàng)建無縫溝通的平臺(tái)，培養(yǎng)能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得出色業(yè)績的管理者，并成功復(fù)制這種DNA到組織整個(gè)肌體，則是企業(yè)與當(dāng)今管理者的挑戰(zhàn)。
那么，您的組織是否也有這樣的問題：
團(tuán)隊(duì)已經(jīng)處在新的發(fā)展階段，管理者依然使用以往的經(jīng)驗(yàn)和方法在管理；
員工士氣不高，彼此缺乏信任，員工對企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，缺乏主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力；
企業(yè)規(guī)模越來越大，人員越來越多，因溝通引發(fā)的矛盾和沖突日益凸顯；
信息傳達(dá)經(jīng)過多次過濾發(fā)生嚴(yán)重偏差，導(dǎo)致執(zhí)行效率不高，行動(dòng)緩慢；
*間缺乏良好的溝通機(jī)制，導(dǎo)致信息不對稱，執(zhí)行中相互推委、責(zé)任不清；
團(tuán)隊(duì)成長滯后于企業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)績效難以達(dá)成、戰(zhàn)略目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。
【課程收益】
權(quán)威診斷、精準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)貝爾賓的9種團(tuán)隊(duì)角色理論，應(yīng)用塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型，精準(zhǔn)分析團(tuán)隊(duì)成員的特征，界定團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段，并施以匹配的領(lǐng)導(dǎo)策略；
構(gòu)筑合力、打造高效：探尋高績效團(tuán)隊(duì)的DNA，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)手段，凝聚團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，打造高績效團(tuán)隊(duì)；
說服影響、靈活應(yīng)變：掌握說服與影響技巧，善用不同的溝通語言，增強(qiáng)在不同場合下的有效溝通能力，塑造個(gè)人魅力；
多維溝通、創(chuàng)建協(xié)同：掌握跨*、跨職能、跨層級溝通技巧，健全團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。
【課程特色】
實(shí)用：理論權(quán)威、測評嚴(yán)謹(jǐn)、工具務(wù)實(shí)、內(nèi)容系統(tǒng)；
轉(zhuǎn)化：視頻教學(xué)、研討互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴等多種方式穿插，提高轉(zhuǎn)化能力；
體驗(yàn)：將課堂演變成 “互動(dòng)活動(dòng)”的舞臺(tái)，經(jīng)驗(yàn)共享，推進(jìn)互動(dòng)交流；
評估：推出行之有效的組織行為模式和思維模式，并與學(xué)員企業(yè)相結(jié)合；
答疑：講師可針對學(xué)員工作中的問題進(jìn)行專業(yè)答疑，提供針對性的建議。
【課程對象】
各企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事會(huì)成員、人力資源總監(jiān)等企業(yè)高管；各*負(fù)責(zé)人及其他中高層管理人員、管理儲(chǔ)備干部，以及需提升溝通能力的員工等。
【時(shí)間及地點(diǎn)】
培訓(xùn)時(shí)間：2014年7月18日—20日
培訓(xùn)地點(diǎn)：河南省?鄭州市
【專家介紹】
譚兆麟教授，北京天元鴻鼎咨詢集團(tuán)專家，國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)管理專家，*卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練*人。現(xiàn)任*企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)力高峰論壇主席，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事，清華、北大、中大、中科院、社科院、華中科*等數(shù)十所著名院校MBA總裁班特聘教授。曾先后在各類企業(yè)（中、美、港、臺(tái)等企業(yè)）中擔(dān)任高層管理者，擔(dān)任《成功營銷》雜志總策劃及出品人，央視2套《對話》欄目的特邀嘉賓，具有多年專業(yè)的培訓(xùn)和咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
聞閘教授，北京天元鴻鼎咨詢集團(tuán)專家，談話與溝通藝術(shù)專家，*教育電視臺(tái)播音指導(dǎo)，*行政兼職教授。曾任*教育電視臺(tái)新聞部主任、制片人、主持人和大型活動(dòng)導(dǎo)演。
【課程大綱】
模 塊
模塊一：
解讀高績效團(tuán)隊(duì)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群體有何不同
2. 高績效團(tuán)隊(duì)的基本要素
3. 高績效團(tuán)隊(duì)的八個(gè)特征
4. 經(jīng)典案例解析
模塊二：
團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)
與角色分析
1. 如何選擇團(tuán)隊(duì)成員（貝爾賓9種團(tuán)隊(duì)角色）
2. 如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系
3. 如何解決團(tuán)隊(duì)成員的沖突
4. 案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)如何處理
模塊三：
高績效團(tuán)隊(duì)打造的流程及
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
1. 高績效團(tuán)隊(duì)打造的流程
2. 塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式及領(lǐng)導(dǎo)策略
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測試
4. 團(tuán)隊(duì)沖突管理
5. 團(tuán)隊(duì)決策
模塊四：
團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù)
1. 團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)凝聚力
2. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的意義
3. 有效激勵(lì)的四大原則
4. 激勵(lì)的手段
5. 視頻教學(xué)
模塊五：
用心鍛造雁鷹一樣的團(tuán)隊(duì)
1. 共同目標(biāo)
2. 目標(biāo)教育
3. 輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)權(quán)
4. 視頻教學(xué)
模塊六：
溝通的基本問題
1. 溝通涉及多方面
2. 上下級談話
3. 溝通與事業(yè)
4. 平行交談
5. 積極溝通
6. 重視面談
7. 包裝用語
模塊七：
融洽氣氛
1. 融洽氣氛十二原則
2. 用語的基本出發(fā)點(diǎn)
模塊八：
基礎(chǔ)語言單元
1. 說明的六大種類
2. 說明的境界
3. 說服種類
4. 說服準(zhǔn)備
5. 說服十二法則
