培育一線人才，提升工作效能，破解用工荒
TWI一線主管(班組長)管理技能提升訓練
時間： 5月27日-29日 地點：青島
一線主管的有序運作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提, 再好的目標也離不開一線人員的執(zhí)行，作為最基層管理人員的班組長的培養(yǎng)不應成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
然而，大多企業(yè)的班組長都是從操作工人提升上來的，往往存在以下問題：
? 不清楚自己的角色，很難從以前角色（員工）的影子里沖出來
? 工作時一天到晚忙的腳朝天，該做的沒有做，不該做的做了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟
? 技術上是能手，可管人、帶人上不知如何下手，經常是叫不到人就自己干了
? 不了解員工想法,上級布置的任務執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
? 下屬出現(xiàn)問題要么視而不見,要么粗暴批評,不知道如何處理與員工的關系
? 不知道如何打造優(yōu)秀的戰(zhàn)將,只是天天抱怨下屬做事不力，不知道如何激勵下屬，與下屬溝通，
員工士氣低落,經常有下屬離職
……
TWI訓練，是針對企業(yè)一線管理人員應具備的知識及技巧而擬定的一套系列訓練課程。
二戰(zhàn)期間，由于美國工廠內許多熟練的技工和基層主管去服兵役，在工廠內充斥著許多技術不熟練的工人；如何在這種情況下保持工廠的效率和品質，成為企業(yè)界相當困擾的事情。*，美國專家研究出一套快速且有效的訓練方式來培養(yǎng)基層的工作人員，結果非常成功，這套系統(tǒng)便是“現(xiàn)場*線督導者的訓練TWI”。
戰(zhàn)后TWI迅速得以傳播，成為世界各國工廠訓練一線管理人員的必修課程。
【訓練方式】
? 講師講解（強調重點、要點和難點，將專業(yè)術語平民化，幫助學員理解）
? 電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給予學員啟發(fā)）
? 頭腦風暴（運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）
? 游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）
【培訓師】
劉有林
具有日資、港資和民企10余年管理經驗，PTT國際職業(yè)培訓師、實戰(zhàn)型體驗式培訓專家。
先后為富士康、富士施樂、華為、中興通訊、神華集團、歐姆龍、*人壽、安利等企業(yè)提供服務。
【培訓費用】 2000元／人（包含培訓費、資料費）
【參觀考察】 青島啤酒 生產現(xiàn)場 + 企業(yè)文化 （此活動為自選日程，參觀費用100元/人）
【培訓主題】
角色認知與工作關系
士氣會嚴重影響現(xiàn)場純凈。此課程是教導一線主管如何通過建立和諧高效的工作氛圍激勵員工，避免人際關系（如員工與員工、個人與員工的工作關系）導致的績效低下問題，以及當這些問題產生時，如何解決。
基層干部的勝任素質
基層干部自我角色認知
基層干部的多重角色
從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化
與下屬的溝通技巧：以平等的眼光對待每一位員工
? 接納——開啟溝通之門的鑰匙
? 掌握性格，順暢溝通
? 高效溝通，實現(xiàn)說服
激勵下屬的六種策略
? 目標激勵
? 自我激勵
? 危機激勵
? 情感激烈
? 競爭激勵
? 負激勵
工作教導
員工能力差不是你的錯，但不能提高員工的能力就是你的錯！工作教導能有效地縮短新的或者不熟練工人勝任工作的時間。通過本課程，主管們能夠找到縮短工人培訓時間，大幅度降低材料損耗，減少返工及工作事故的實用技能。
工作教導對一線班組長的意義
工作教導四階段法
? *階段—準備
? 第二階段—示范
? 第三階段—實作
? 第四階段—上線
工作教導五他法
? 講給她聽
? 做給你看
? 讓他試說
? 讓他試做
? 給他表揚
工作教導七步教練法
? 選擇
? 預熱
? 訓練
? 試用
? 糾偏
? 習慣
? 創(chuàng)新
工作教導的檢討與改進
? 工作教導與標準化作業(yè)的同步實施
? 工作教導培育多技能工
? 工作教導快速培育技術型人才
管理改善
因人因不同的階段采取不同的管理策略組合。本單元將幫助一線主管剖析各種管理策略的優(yōu)缺點及適用范圍，理清管理思路，提升一線主管的管理能力，進而提升班組績效。
為什么要做管理改善
哪些管理可以進行改善
管理策略組合
? 主打策略
? 輔助策略
? 平衡策略
六種不同的管理策略
? 權威式：讓部下心甘情愿
? 高壓式：讓執(zhí)行雷厲風行
? 民主式：讓團隊群策群力
? 組織式：讓組織開心快樂
? 前導式：讓人才盡其所能
? 教練式：讓團隊快速成長
工作安全
安全也生產力。對于企業(yè)而言，安全是無形的節(jié)約，事故是有形的浪費。對于管理干部來講，所有的工作成績都會隨著事故的發(fā)生而一筆勾銷！安全事故一票否決！
員工工作安全意識
安全事故災害連鎖分析
建立安全管理體系
查找設備的安全隱患
解決人的違章操作
安全檢查與安全通報
