（為香港國(guó)際認(rèn)證中心與香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)ITTT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，授權(quán)編號(hào)：A08-09074）
認(rèn)證注冊(cè)機(jī)構(gòu)：香港國(guó)際認(rèn)證中心／香港培訓(xùn)認(rèn)證中心／國(guó)際培訓(xùn)師俱樂部
企業(yè)培訓(xùn)及培訓(xùn)師的困惑：
為何好的將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不出好的軍官？
為何好的銷售精英訓(xùn)練不出好的銷售員？
為何好的培訓(xùn)帶動(dòng)不來行為的改變？
為何私下的健談轉(zhuǎn)變不成公眾的能言？
為何出眾的口才完成不了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)？
ITTT培訓(xùn)目標(biāo)：
明確培訓(xùn)師的核心角色，了解合格培訓(xùn)師的基本要求
明確培訓(xùn)師的基本技能，掌握培訓(xùn)師的核心技能
明確培訓(xùn)課程開發(fā)的流程
明確培訓(xùn)師的定位與發(fā)展計(jì)劃
課程對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、專（兼）職講師、人力資源專業(yè)人士、拓展培訓(xùn)教練、培訓(xùn)管理者、工程師、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等。
培訓(xùn)大綱：
*部分： 培訓(xùn)師的角色及合格培訓(xùn)師的要求
1-1 培訓(xùn)的定義
1-2培訓(xùn)內(nèi)容與KASH
1-3培訓(xùn)師的角色定位
1-4合格培訓(xùn)師的要求
職業(yè)素養(yǎng)
知識(shí)基礎(chǔ)
邏輯清晰
清楚恰當(dāng)表達(dá)
從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況
言論有據(jù)
不斷學(xué)習(xí)
T型人才
持續(xù)的熱情
專業(yè)的儀容
第二部分：影響培訓(xùn)效果的重要因素
2-1 成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)
Learn- Try – Apply 循環(huán)提升原理
Why- What – How學(xué)習(xí)進(jìn)程
大腦的偏愛與學(xué)習(xí)效率
已有的思維定式
選擇性吸收
VHF學(xué)習(xí)方式
2-2 學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造
營(yíng)造高校座位環(huán)境
營(yíng)造自然硬件環(huán)境
營(yíng)造和諧人文環(huán)境
營(yíng)造適合藝術(shù)環(huán)境
第三部分：培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)
3-1 準(zhǔn)備階段
四個(gè)了解
四個(gè)到位
四個(gè)準(zhǔn)備
3-2 實(shí)施階段
開場(chǎng)及歡迎
課程介紹
培訓(xùn)公約
破冰及互相介紹
建立講師的權(quán)威性
課程導(dǎo)入 Why-What-How
課程主體
應(yīng)用及演練
考試及測(cè)試
總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃
結(jié)束及培訓(xùn)評(píng)估
第四部分： 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課的核心能力
克服緊張
儀容要求
語言表達(dá)
非言語表達(dá)
傾聽及回應(yīng)
邏輯思維的能力
與學(xué)員建立和諧關(guān)系的能力
應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力
整體統(tǒng)籌和時(shí)間控制
3分鐘MINI課程訓(xùn)練與反饋
第五部分： 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織及控場(chǎng)力訓(xùn)練
5-1培訓(xùn)中的有效引導(dǎo)和互動(dòng)
互動(dòng)提問 Bouncing Ball
討論分享
游戲互動(dòng)
角色演練
5-2 不同教學(xué)工具的應(yīng)用
案例
視頻
游戲
演練
PESOS
5-3 培訓(xùn)進(jìn)行中如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)
遲到
打，聽手機(jī)
沉默
打瞌睡
偏離主題
開小差
第六部分： 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)
6-1 需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)階段
培訓(xùn)需求的詢問
培訓(xùn)對(duì)象與相關(guān)人員訪談
培訓(xùn)真實(shí)需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定
6-2培訓(xùn)課件制作階段
培訓(xùn)主題和培訓(xùn)要點(diǎn)的確認(rèn)
培訓(xùn)實(shí)際案例的搜集和整理
培訓(xùn)課件的制作：PPT, 學(xué)員手冊(cè)，講師手冊(cè)，討論案例，演練案例，測(cè)試試卷
培訓(xùn)輔助材料的準(zhǔn)備： 視頻的選擇和剪輯，音樂的選擇
培訓(xùn)評(píng)估反饋工具
6-3行政后勤準(zhǔn)備階段
培訓(xùn)行政事項(xiàng)確認(rèn)： 培訓(xùn)教室，培訓(xùn)場(chǎng)地布置，設(shè)備及工具
培訓(xùn)通知及確認(rèn)參加人員
培訓(xùn)提醒及相關(guān)事項(xiàng)確認(rèn)
6-4 培訓(xùn)實(shí)施階段
培訓(xùn)進(jìn)行及調(diào)整
培訓(xùn)評(píng)估及反饋
6-5總結(jié)與完善階段
反饋總結(jié)匯總，培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告
課程的完善
針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃后需追蹤
演練： 個(gè)人MINI課程設(shè)計(jì)與展示
第七部分： 培訓(xùn)師成長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃
7-1 身SWOT分析及自我剖析
7-2 涉獵行業(yè)及主攻專業(yè)定位
7-3 理想-目標(biāo)-計(jì)劃-行動(dòng)-完善
7-4 客觀對(duì)待困難和規(guī)劃發(fā)展過程
7-5 有益培訓(xùn)師成長(zhǎng)的8個(gè)習(xí)慣
