會(huì)務(wù)組織： *企管網(wǎng) 深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢有限公司
舉辦時(shí)間： 2010年11月27-28日 舉辦地點(diǎn)： 上海
●課程背景
（為香港國(guó)際認(rèn)證中心與香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)ITTT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，授權(quán)編號(hào)：A08-09074）
認(rèn)證注冊(cè)機(jī)構(gòu)：香港國(guó)際認(rèn)證中心／香港培訓(xùn)認(rèn)證中心／國(guó)際培訓(xùn)師俱樂(lè)部
● 課程大綱
國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證培訓(xùn)（ITTT）
企業(yè)培訓(xùn)及培訓(xùn)師的困惑：
為何好的將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不出好的軍官？
為何好的銷(xiāo)售精英訓(xùn)練不出好的銷(xiāo)售員？
為何好的培訓(xùn)帶動(dòng)不來(lái)行為的改變？
為何私下的健談轉(zhuǎn)變不成公眾的能言？
為何出眾的口才完成不了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)？
●ITTT培訓(xùn)目標(biāo)：
明確培訓(xùn)師的核心角色，了解合格培訓(xùn)師的基本要求
明確培訓(xùn)師的基本技能，掌握培訓(xùn)師的核心技能
明確培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的流程
明確培訓(xùn)師的定位與發(fā)展計(jì)劃
●培訓(xùn)大綱：
*部分： 培訓(xùn)師的角色及合格培訓(xùn)師的要求
1-1 培訓(xùn)的定義
1-2培訓(xùn)內(nèi)容與KASH
1-3培訓(xùn)師的角色定位
1-4合格培訓(xùn)師的要求
職業(yè)素養(yǎng)
知識(shí)基礎(chǔ)
邏輯清晰
清楚恰當(dāng)表達(dá)
從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況
言論有據(jù)
不斷學(xué)習(xí)
T型人才
持續(xù)的熱情
專(zhuān)業(yè)的儀容
第二部分：影響培訓(xùn)效果的重要因素
2-1 成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)
Learn- Try – Apply 循環(huán)提升原理
Why- What – How學(xué)習(xí)進(jìn)程
大腦的偏愛(ài)與學(xué)習(xí)效率
已有的思維定式
選擇性吸收
VHF學(xué)習(xí)方式
2-2 學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造
營(yíng)造高校座位環(huán)境
營(yíng)造自然硬件環(huán)境
營(yíng)造和諧人文環(huán)境
營(yíng)造適合藝術(shù)環(huán)境
第三部分：培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)
3-1 準(zhǔn)備階段
四個(gè)了解
四個(gè)到位
四個(gè)準(zhǔn)備
3-2 實(shí)施階段
開(kāi)場(chǎng)及歡迎
課程介紹
培訓(xùn)公約
破冰及互相介紹
建立講師的權(quán)威性
課程導(dǎo)入 Why-What-How
課程主體
應(yīng)用及演練
考試及測(cè)試
總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃
結(jié)束及培訓(xùn)評(píng)估
第四部分： 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課的核心能力
克服緊張
儀容要求
語(yǔ)言表達(dá)
非言語(yǔ)表達(dá)
傾聽(tīng)及回應(yīng)
邏輯思維的能力
與學(xué)員建立和諧關(guān)系的能力
應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力
整體統(tǒng)籌和時(shí)間控制
3分鐘MINI課程訓(xùn)練與反饋
第五部分： 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織及控場(chǎng)力訓(xùn)練
5-1培訓(xùn)中的有效引導(dǎo)和互動(dòng)
互動(dòng)提問(wèn) Bouncing Ball
討論分享
游戲互動(dòng)
角色演練
5-2 不同教學(xué)工具的應(yīng)用
案例
視頻
游戲
演練
PESOS
5-3 培訓(xùn)進(jìn)行中如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)
遲到
打，聽(tīng)手機(jī)
沉默
打瞌睡
偏離主題
開(kāi)小差
……
第六部分： 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
6-1 需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)階段
培訓(xùn)需求的詢問(wèn)
培訓(xùn)對(duì)象與相關(guān)人員訪談
培訓(xùn)真實(shí)需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定
6-2培訓(xùn)課件制作階段
培訓(xùn)主題和培訓(xùn)要點(diǎn)的確認(rèn)
培訓(xùn)實(shí)際案例的搜集和整理
培訓(xùn)課件的制作：PPT, 學(xué)員手冊(cè)，講師手冊(cè)，討論案例，演練案例，測(cè)試試卷
培訓(xùn)輔助材料的準(zhǔn)備： 視頻的選擇和剪輯，音樂(lè)的選擇
培訓(xùn)評(píng)估反饋工具
6-3行政后勤準(zhǔn)備階段
培訓(xùn)行政事項(xiàng)確認(rèn)： 培訓(xùn)教室，培訓(xùn)場(chǎng)地布置，設(shè)備及工具
培訓(xùn)通知及確認(rèn)參加人員
培訓(xùn)提醒及相關(guān)事項(xiàng)確認(rèn)
6-4 培訓(xùn)實(shí)施階段
培訓(xùn)進(jìn)行及調(diào)整
培訓(xùn)評(píng)估及反饋
6-5總結(jié)與完善階段
反饋總結(jié)匯總，培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告
課程的完善
針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃后需追蹤
演練： 個(gè)人MINI課程設(shè)計(jì)與展示
第七部分： 培訓(xùn)師成長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃
7-1 身SWOT分析及自我剖析
7-2 涉獵行業(yè)及主攻專(zhuān)業(yè)定位
7-3 理想-目標(biāo)-計(jì)劃-行動(dòng)-完善
7-4 客觀對(duì)待困難和規(guī)劃發(fā)展過(guò)程
7-5 有益培訓(xùn)師成長(zhǎng)的8個(gè)習(xí)慣
● 講師簡(jiǎn)介
劉老師：高級(jí)培訓(xùn)師、加拿大卡爾頓*MBA、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心認(rèn)證講師、香港培訓(xùn)協(xié)會(huì)國(guó) 際注冊(cè)培訓(xùn)師、TFC非贏利機(jī)構(gòu)特聘講師。擁有14年制造和金融行業(yè)跨國(guó)企業(yè)，包括工廠管理，一線銷(xiāo)售和銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)管理和培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)及講授經(jīng)驗(yàn)；授課方式注重實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效，風(fēng)趣幽默，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，深受企業(yè)的好評(píng)。
工作經(jīng)歷及背景：
歐洲電梯公司機(jī)械設(shè)備主管
外資物流設(shè)備公司無(wú)錫地區(qū)銷(xiāo)售代表
外資保險(xiǎn)公司區(qū)域負(fù)責(zé)人/培訓(xùn)專(zhuān)員
歐洲銀行培訓(xùn)經(jīng)理
具有六年的成功一線銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，四年的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理和區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)
具有六年的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，講授經(jīng)驗(yàn)
核心課程：
情境領(lǐng)導(dǎo) （2天）
成功電話銷(xiāo)售 （1天）
打造卓越團(tuán)隊(duì)—銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 （2天）
倍增你的客戶—有效轉(zhuǎn)介紹 （1天）
培訓(xùn)師培訓(xùn) （2天）
研究方向：團(tuán)隊(duì)管理，銷(xiāo)售技能，非人力資源管理，時(shí)間管理，培訓(xùn)師培訓(xùn)等。
代表客戶：一汽奧迪，聯(lián)想，中興，摩托羅拉，華為，同方集團(tuán)、紫光科技、*電信，荷蘭銀行，信雅達(dá)，愛(ài)默生，ABB，斯達(dá)康，平安保險(xiǎn)，中美史克等。
注意事項(xiàng)：
作業(yè)任務(wù)：1分鐘自我簡(jiǎn)介、3分鐘就職演說(shuō)、3分鐘MINI課程PPT格式、5分鐘個(gè)人MINI課程設(shè)計(jì)PPT格式的演示文檔（內(nèi)容不限，適合培訓(xùn)演練用）
（以上有兩個(gè)PPT格式的電子版文件，需在開(kāi)課前三天通過(guò)E-Mail發(fā)送至報(bào)名處）
● 培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、專(zhuān)（兼）職講師、人力資源專(zhuān)業(yè)人士、拓展培訓(xùn)教練、培訓(xùn)管理者、工程師、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等。
● 會(huì)務(wù)報(bào)名
1.報(bào)名時(shí)間：即日起接受報(bào)名
2.費(fèi)用：3800 元/人（含教材、合影、中餐、茶點(diǎn)、中級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證費(fèi)）
認(rèn)證資格相關(guān)信息
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：培訓(xùn)師
1、國(guó)際注冊(cè)助理培訓(xùn)師
2、國(guó)際注冊(cè)中級(jí)培訓(xùn)師
3、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
資格認(rèn)證方式分為：實(shí)戰(zhàn)演練考核與理論知識(shí)筆試并結(jié)合上課情況及表現(xiàn)記錄等信息共同認(rèn)定
資格認(rèn)證級(jí)別：助理級(jí)注冊(cè)資格證書(shū)、中級(jí)注冊(cè)資格證書(shū)、高級(jí)注冊(cè)資格證書(shū)
認(rèn) 證 費(fèi) 用：助理、中級(jí)500元/人、高級(jí)1000元/人
（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi)用）
特別說(shuō)明：本資格認(rèn)證獨(dú)立于其他管理類(lèi)認(rèn)證
1、采取集中授課制，即所有模塊集中在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)執(zhí)行；
2、參加認(rèn)證的學(xué)員必須在同一家機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)；
3、“國(guó)際注冊(cè)助理培訓(xùn)師”不執(zhí)行自學(xué)和在線考試形式，必須參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與考試；
4、參加“國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師”認(rèn)證培訓(xùn)的學(xué)員未能考試通過(guò)者，則降等頒發(fā)助理級(jí)資格證書(shū)；通過(guò)考試合格，未提交論文或論文未通過(guò)者，則頒發(fā)中級(jí)資格證書(shū)；提交相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的論文并通過(guò)者，則頒發(fā)注明相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域之高級(jí)資格證書(shū)，每專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域一申請(qǐng)一論文一證書(shū)；（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
