復旦*楊發(fā)坤博士通過研究發(fā)現(xiàn)卓越管理者最核心的地方就是心態(tài)——良好的心態(tài)是一切杰出管理者的共性！
心態(tài)管理(Mentality Management)心態(tài)管理就是讓自己的積極心態(tài)（俗稱上帝/佛祖）成為自己的主導，讓自己的消極心態(tài)（俗稱魔鬼）通過一個不損害他人的方式疏通掉，或者通過“修身律己”而變小。心態(tài)管理十二心態(tài)
積極的心態(tài)
正如叔本華所言：事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。一個企業(yè)在發(fā)展過程中必然會遇到各種各樣的問題，甚至會是瓶頸，這個時候企業(yè)需要我們的職員發(fā)揮積極正面思考的力量與智慧，正確面對企業(yè)所進行的變革，以對企業(yè)和自己*負責的態(tài)度投身到企業(yè)的建設(shè)中去。 積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，*十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。
感恩的心態(tài)
感恩是一種胸懷，是一種美德。學會感恩，善于感恩，既可以幫助企業(yè)營造一種互相賞識的團隊氛圍，又能夠打造企業(yè)與個人無限的“情商”與融洽的人際關(guān)系。感謝父母、朋友，他們給予的親情與友誼；感謝上司、老板，他們給予的發(fā)展空間和機會；感謝同事和客戶，他們給予的認可與豐厚回饋；感謝我們身邊的所有事或物……。沒有他們，我們的生活將失去光彩和快樂。
歸零的心態(tài)和肯于改變的心態(tài)
空杯心態(tài)也稱為《歸零心態(tài)》，簡單的說就是要把一杯渾濁的水換成一杯清澈的水，只有把渾濁的水倒掉才可以裝清澈的水，也就是做到字我改變。把以往不好的習慣改掉，才會學到更多的東西，改變是管理的主題，*的改變態(tài)度是歸零，一切從頭開始。常常胸懷謙謹心境的人，他的改變速度和效率將會有驚人的突破，他通常會在最短的時間內(nèi)吸收更多全新的知識、發(fā)展更高技能以及迅速建立人脈。 你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。
學習進取的心態(tài)
學不懂的東西，習反復的練習，把別人的知識學為己用。干到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學習不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。 21世紀的企業(yè)將是學習型的組織。我們的企業(yè)要求我們的每一位員工必須肯于學習，善于學習，努力進取。如果每位員工每天進步1%，每天檢討當天的行為，每天改善一點點，那么企業(yè)的進步將是巨大和迅猛的。
誠實勤奮的心態(tài)
誠信是商業(yè)的*準則，也是職業(yè)的*準則。相信誠信才是合作的*基石。誠實做人，踏實做事，忠實于企業(yè)，忠實于個人，永遠對人真誠。勤奮是需要你做的比要求的更多、更好，要比競爭對手多走“一里路”。
付出與奉獻的心態(tài)
付出者不一定是個成功者，但是成功者必須是一個付出者。要想杰出一定得先付出。沒有點奉獻精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動讓別人知道，你有超過所得的價值，別人才會開更高的價。你的付出一定會有收獲，一定會得到相應(yīng)的回報。奉獻是一種精神，是付出的另一種表現(xiàn)形式，她會為你贏得最長久的回饋。企業(yè)需要我們的員工付 出和奉獻在先，不要斤斤計較眼前的利益與得失。
合作與創(chuàng)新的心態(tài)
當今市場的競爭更講求企業(yè)團隊的整體作戰(zhàn)能力，致力達到員工個人與企業(yè)雙贏的結(jié)局。個人渺小并不可怕，與團隊的伙伴精誠合作，團隊伙伴之間知識與能力互補，你就能共享資源。創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在，懷舊與固步自封都將被市場淘汰。
自信與行動的心態(tài)
自信是一個人*的資本，是潛能發(fā)揮的催化劑。自信不是自負，也不是自大，自信與行動密切相關(guān)。只有行動才會有結(jié)果！行動是解除恐懼的*良藥。
敬業(yè)的心態(tài)
每個員工只有對他所從事的工作充滿熱情與濃厚興趣，他才有可能創(chuàng)造出*效的價值，他才有可能主動克服各種困難，逐步真正實現(xiàn)他人生的奮斗目標。
渴望成功及致富的心態(tài)
一個企業(yè)不能容忍一個人一輩子在崗位上平平淡淡、碌碌無為。企業(yè)愿意錄用一個一直想贏、渴望成功的，并有辦法讓企業(yè)和個人成功雙贏的人。 沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。
包容的心態(tài)
能包容一個人說名你已經(jīng)把別人當作自己的朋友了，你的包容新有多大，你的管理團隊就有多大，在一個環(huán)境中什么樣的人都會接觸，不同性格，不同行為習慣，寧愿多個朋友也不要多個敵人。這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應(yīng)該去包容。作為一個管理者就更應(yīng)該包容，一個上級包容一個下級是個成功者，一個下級包容一個上級是個超級成功者。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。
老板的心態(tài)
象老板一樣思考，象老板一樣行動，象老板一樣有素質(zhì)，也稱為素質(zhì)心態(tài)，有素質(zhì)的人才能成為一個高尚的人，一個人的素質(zhì)分為內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)，所謂內(nèi)在素質(zhì)就是一個人的語言，人是有素質(zhì)的，*是文化歷史悠久的，不可以說臟話，強調(diào)自己做一個高尚的人，外在素質(zhì)為一個人的舉止，你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會得過且過，不付責任，認為自己永遠是打工者，企業(yè)的命運與自己無關(guān)。你不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的職業(yè)。
