一、課程分析：
有一定項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)而且學(xué)習(xí)過項(xiàng)目管理理論的項(xiàng)目經(jīng)理未能管理好項(xiàng)目，在一個公司里總能管理好不同情況項(xiàng)目的“項(xiàng)目管理高手”一般來來去去也都是同樣那幾個人，領(lǐng)導(dǎo)們很希望其他的大多數(shù)項(xiàng)目管理人員都能有很好的項(xiàng)目績效。這些大多數(shù)的項(xiàng)目管理人員通常并不是不知道管理的方法和要求，而是1)不很清楚項(xiàng)目管理的方法如何能很好地應(yīng)用在自己的項(xiàng)目中，2)沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)、不知道如何處理項(xiàng)目中的一些疑難問題。對這些項(xiàng)目經(jīng)理而言，除了多在項(xiàng)目中磨練之外，最快的提高辦法就是參加項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)演練課程。在這門課程中不會再講授項(xiàng)目管理的理論方法，而是讓學(xué)員直接面對一個具體的項(xiàng)目進(jìn)行案例分析，在錯綜復(fù)雜的情形中分析出項(xiàng)目成敗因素，找到要解決的實(shí)際問題和疑難，通過講師對實(shí)際解決方法的講解、大家的研討和動手練習(xí)掌握這些問題和疑難的解決方法和常用技巧。
二、課程收益：
(這是一門需要培訓(xùn)講師深入調(diào)研所在企業(yè)的項(xiàng)目過程和特點(diǎn)并進(jìn)行深度定制的課程，課程主要解決的問題和主要收益將因各企業(yè)的具體情況不同而不同，以下所列的收獲和針對的問題是廣泛帶有普遍性的)
通過培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將是——
找到以前所作過的計劃“沒什么用”的原因，學(xué)會通過深入的溝通和分析得到一份全面的、可操作的具體的項(xiàng)目計劃
針對問題：“每次開始新項(xiàng)目時我都會按公司的要求編出一份計劃來，但項(xiàng)目真的開始執(zhí)行的時候計劃顯得基本沒什么用，因?yàn)榇罅康囊馔?、資源不到位、其他*不按要求做、客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求變更……難道項(xiàng)目管理的方法就沒用嗎？有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理是怎么做計劃的？”
學(xué)會從公司利益*化的角度正確處理“一接到任務(wù)就發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)”的問題(這是在很多企業(yè)中項(xiàng)目經(jīng)理們都反映極為常見的問題)
針對問題：“銷售*跟客戶所簽合同要求我們的完工時間根本不可能做到，但合同也已經(jīng)簽了，活得我們來干，怎么辦？”；“領(lǐng)導(dǎo)要求5月底無論如何得交活，但我們算過了：神仙也做不出來呀!直接拒絕掉？還是先做著，到時候做到哪算哪？”
學(xué)會處理跨*項(xiàng)目中跟其他*的關(guān)系，使項(xiàng)目的配合更好；學(xué)會處理與領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系，使項(xiàng)目得到更大的支持
針對問題：“*內(nèi)的工作還好做，一涉及其他*工作就難以推進(jìn)，你即使有多么完美的計劃都沒用!他們會說：我們太忙了、為什么沒早通知、甚至說這不是他們的職責(zé)等等，但項(xiàng)目沒做好板子是落在我們頭上的!”；“我真的很怕領(lǐng)導(dǎo)來問我們項(xiàng)目的情況，即想讓領(lǐng)導(dǎo)多支持又怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪我們工作沒做好，唉，多一事不如少一事!”；……
學(xué)會處理好跟客戶的關(guān)系，學(xué)會處理與客戶間發(fā)生的常見問題和爭執(zhí)
針對問題：“客戶提的要求我們在要求的時間內(nèi)根本做不到，而且合同也沒有明確這么要求，但如果拒絕客戶又會很不滿意、很可能會投訴我們？”；“客戶那邊沒人肯在需求文本上簽字(或沒人肯驗(yàn)收簽字)，怎么辦？就此算了往下做？還是跟他們耗著？”；“又是變更要求，隨便哪個客戶的領(lǐng)導(dǎo)甚至小職員來了都要提出自己的更改意見，再答應(yīng)下去項(xiàng)目就要跨了!”；“客戶自己的工作沒做好，影響了整個項(xiàng)目的進(jìn)度，我們怎么辦？不客氣地指出來還是裝作沒看見？”……
學(xué)會處理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的復(fù)雜的、與人相關(guān)的問題
針對問題：“怎么樣才能讓大家有凝聚力、渡過這段比較艱難的時光？”；“怎么樣才能提高大家工作能力的水平？”；“小張可能要跳槽，他走了我們沒人能頂?shù)蒙?，我該怎么辦？”；“持續(xù)加班了兩個月了，大家都很被疲憊，效率也低了，抱怨也多了，矛盾也多了，作為項(xiàng)目經(jīng)理我該怎么做？”；“老張是公司的元老了，我是新任的項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目里他好象倚老賣老、很難管，我該怎么管他呢？”；“我在大家面前好象一直沒有威信，我該怎么做？”
三、課程大綱
每次培訓(xùn)都要根據(jù)客戶要求，協(xié)商確定培訓(xùn)內(nèi)容，以下僅供參考：
*部分：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
認(rèn)識項(xiàng)目
典型的項(xiàng)目
項(xiàng)目的主要屬性
項(xiàng)目的組成要素
項(xiàng)目的生命周期
認(rèn)識項(xiàng)目管理
什么是項(xiàng)目管理？
項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容
不同視角下的多彩項(xiàng)目管理
國際項(xiàng)目管理的發(fā)展與展望
反省與對照：*項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀與展望
我們的觀點(diǎn)
第二部分：領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
群體討論：什么樣的人有利于項(xiàng)目成功？
項(xiàng)目經(jīng)理
角色
責(zé)任
權(quán)威
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
辨析：團(tuán)隊(duì)的特征？
建立團(tuán)隊(duì)的時機(jī)
新團(tuán)隊(duì)建立程序
團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)成長與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
項(xiàng)目組織
討論：合理的組織是什么樣子？
設(shè)計項(xiàng)目組織
非正式組織
項(xiàng)目文化
領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)
高效團(tuán)隊(duì)的特征
高效團(tuán)隊(duì)
第三部分：項(xiàng)目計劃與控制
啟動項(xiàng)目
項(xiàng)目環(huán)境分析
項(xiàng)目策劃
為什么要做項(xiàng)目
策劃的方法
啟動項(xiàng)目
識別需求
項(xiàng)目識別
項(xiàng)目招投標(biāo)
項(xiàng)目啟動
目標(biāo)確定
項(xiàng)目進(jìn)度管理
進(jìn)度計劃
項(xiàng)目描述
項(xiàng)目分解與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
工作描述
責(zé)任分配
工作關(guān)系確認(rèn)
工作時間估計
進(jìn)度安排與網(wǎng)絡(luò)計劃
進(jìn)度計劃的優(yōu)化
進(jìn)度控制
進(jìn)度控制的原理
進(jìn)度控制
可視化管理系統(tǒng)
項(xiàng)目費(fèi)用管理
資源計劃
費(fèi)用估計
費(fèi)用安排
費(fèi)用控制
費(fèi)用控制的邏輯基礎(chǔ)
掙得值方法及應(yīng)用
進(jìn)度與費(fèi)用計劃的集成與優(yōu)化
資源優(yōu)化
費(fèi)用優(yōu)化
綜述與小節(jié)
第四部分：項(xiàng)目群管理
認(rèn)識項(xiàng)目群
--項(xiàng)目群的構(gòu)成
項(xiàng)目群的特性
項(xiàng)目群設(shè)計
策劃：面向目標(biāo)的解決方案
項(xiàng)目群的組織
項(xiàng)目群的組織核心
組織規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)
項(xiàng)目群組織模式
DBB
CM
DB
DM
--MC
NC
EPC
PMC
項(xiàng)目群管理模型
案例：某項(xiàng)目群管理計劃
第五部分：組織的項(xiàng)目化管理
組織的項(xiàng)目化驅(qū)動
當(dāng)代組織的運(yùn)行環(huán)境
應(yīng)對變化的組織構(gòu)造
項(xiàng)目管理與企業(yè)管理
飛碟圖：企業(yè)發(fā)展的三根支柱
悖論：企業(yè)組織中的項(xiàng)目管理
悖論解決：企業(yè)組織中的項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理戰(zhàn)略
戰(zhàn)略視角的項(xiàng)目管理
KMMM成熟度模型
項(xiàng)目化管理模型
Roland Gareis項(xiàng)目化管理模型
實(shí)施項(xiàng)目化管理
項(xiàng)目管理的應(yīng)用過程
案例：
第六部分：社會的項(xiàng)目化管理
社會中的項(xiàng)目
項(xiàng)目的社會存在
活力與效率：項(xiàng)目的社會作用
反省與對照：
發(fā)達(dá)*的社會項(xiàng)目管理
*目前的社會項(xiàng)目管理
社會項(xiàng)目化管理中的角色
社會的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)
社會成員的項(xiàng)目角色
*：項(xiàng)目型社會的核心角色
專題一：項(xiàng)目管理與國有資本保值、增值
*的定位
管理對象1：企業(yè)形態(tài)的國有資本管理
管理對象2：項(xiàng)目形態(tài)的國有資本管理
管理原則與方法
觀點(diǎn)與探討：國有資本投資管理
專題二：項(xiàng)目管理與*社會公共服務(wù)(公共投資項(xiàng)目管理)
*的定位
管理對象1：公共投資項(xiàng)目管理機(jī)制/體系
管理對象2：項(xiàng)目群
管理原則與方法
案例：某城市的市政公共投資項(xiàng)目管理機(jī)制
專題三：項(xiàng)目管理與社會管理
*的定位
管理對象：社會項(xiàng)目管理體系
管理原則與方法
探討：*職能轉(zhuǎn)變中的項(xiàng)目管理驅(qū)動
研討與報告：項(xiàng)目管理與社會發(fā)展??
